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视频 | 菜包里惊现完整蜗牛?放心早餐称若属实将赔偿

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陕西新闻

2018-10-14 16:14

销售网点多,早餐种类比较齐全,不少上班族都会在古都华天放心早餐网点解决早餐。


不过,有消费者反映10月11号早上购买了放心早餐,竟在包子里面吃出了蜗牛。



10月11号上午10点半左右,有消费者反映自己购买了放心早餐后吃出了一只蜗牛。配发的图片显示,香菇青菜馅的包子上有拇指盖大小的一只蜗牛。


当事人说自己打电话投诉古都华天放心早餐后,工作人员表示,蜗牛洗的时候掉进去很正常,并热情帮当事人联系再去摊点免费享用一顿早餐。


10月12号一大早,记者来到西安古都放心早餐工程有限公司。工作人员说,当天确实接到了早餐里出现蜗牛的投诉。顾客打电话到400客服电话,督导第一时间跟他联系,问他有什么诉求。由于没有照片,公司无法判定是不是产品自身的问题。



工作人员介绍,对于包子的生产制作,洗菜和菜品的第一次切割,是由工人手工完成,剩下的馅料细致切割、馅料搅拌、和面、包子制作等流程都是由生产线完成。


就香菇青菜包子而言,菜叶清洗时需要掰开每一片叶子,并由工人切掉菜根后再进行第二次、第三次的细致切割。而制作车间完全是封闭的,卫生合格,出现完整蜗牛的可能性不大。



今年以来,西安古都放心早餐工程有限公司曾接到过三四次恶意投诉,对此他们都向工商、食药监等部门进行了登记备案,并采用法律手段维护了公司的合法权益。


针对这次事件,公司会继续安排工作人员跟当事顾客进行联系,如果确定属于放心早餐公司的责任,他们会依据相关规定对当事顾客作出具体的赔偿。


(来源:陕西新闻 实习编辑:冯蕊)

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