视频 | 阿姨爷叔请提问 | 上网遇到难题?包师傅来救场！

家中网速不够快，机顶盒有时出故障，电视信号源不会切换……日常生活中，阿姨爷叔是否遇到过这些难题？如果您是移动用户，这些问题都可以找包师傅来解决哦！

身穿蓝色工作服，背着工具包，各处穿梭帮助解决各种网络问题，他们就是上海移动的“包师傅”。时不时，他们还会在小区里摆摊儿，等候着您的咨询，如有需要，还能亲自上门为您提供免费服务。比如，您家里的网络线路需要整理，网速需要检测，Wi-Fi密码需要更改……可以直接拨打10086，根据您的实际情况进行上报，然后就可以坐等暖心又专业的包师傅上门服务啦！对于65周岁以上的客户，现在还可以直接进入人工坐席，享受更便捷的服务哦！

（看看新闻Knews记者：朱佳伟 审核：王燕 实习生：李挽澜）