视频 | 凤懋伦：管理部门出台措施要一线体验、换位思考

1月24日上午，上海市政协十三届一次会议举行专题会议，主题为“加强城市精细化管理，推进社会治理创新”。

凤懋伦委员说，在交通大整治以后，整个城市的交通秩序好了很多。上海的道路交通资源非常有限，相关的职能部门对整个道路资源进行了重新调整，特别是体现在哪里呢？我们的车道进行了重划，特别是黄线也变了，这对于畅通交通起了作用。但带来另外一个问题，天气好的时候看得清楚的，如果天气不好的时候，特别是晚上，基本上是模模糊糊。

地铁的安全，上海城市安全的重中之重，方方面面预案做了非常多。但地铁线在出现故障以后，人滞留在车站上面，那种拥挤程度是非常可怕。针对这种情况，有两个宏观的建议，第一个，我们要换位思考一线体验。一线体验是什么？就是我们的管理部门，你在出台措施之后，你要去亲身的实践一下。第二个换位思考，换位思考是对我们管理者和市民来讲的。我们管理者要从市民的角度去看待问题，从市民来讲，要从管理者的角度去体验我们城市管理的难度。这样的话，我们城市精细化的管理就会更加落实。

第二个宏观建议，就是市民参与，问计百姓。我们通过市民的角度发现问题，然后我们管理部门进一步来解决问题，这样我们整个城市的话，就会更和谐更顺畅。最后我讲一下，现在我们讲即将要下雪。这也关系到城市精细化管理的问题。我们要及时的保证我们信息的畅通，让每个市民都能够及时的了解，这样对我们整个管理的工作有非常大的好处。