视频 | “全能网友”ChatGPT被挤崩 是突破还是炒作？

一夜爆红、炙手可热、沾边就火！这些词已经无法形容ChatGPT的热度了。2月7日，ChatGPT“因访问量激增而宕机”的消息，高挂各社交平台热搜榜首。

ChatGPT的首页上提示说：“当前需求异常高，我们正调节系统，请稍等。”当询问ChatGPT对今日热点事件的看法时，它的回答是：“1小时内请求过多，请稍后再试。”当记者尝试更换浏览器访问，则收到了“满负荷运转”的提示。这已经不是ChatGPT第一次因访问量激增而宕机。尽管它才上线两个月，但已凭借着聊天、写论文、写诗、写脚本的全能型技巧，俘获了一众网友的心，活跃用户已经火速破亿。而此前同样火爆的Tik Tok达到1亿用户用了9个月，Instagram花了两年半。

用户热情似火，资本的兴奋也不遑多让。ChatGPT被挤崩之时，正值美股开市时间。消息传来，非但没有让投资者惊慌，反而给相关概念股又注入了一波推进剂。事实上，全球人工智能行业的头部大佬正在紧锣密鼓地加快布局。2月6日，谷歌透露计划推出一款聊天机器人Bard，与ChatGPT竞争，以此来寻求在将强大的新语言人工智能引入互联网搜索业务的竞赛中收复失地。一天之后，微软宣布推出由ChatGPT支持的人工智能搜索引擎和浏览器。同一天，2月7日曝出的消息显示，苹果将于下周举行年度内部AI峰会，该峰会就像AI的WWDC（苹果全球开发者大会），但仅限于苹果员工。

对中国的各大AI巨头来说，ChatGPT作为AI领域的最新成果，同样拥有足够的想象力和发展空间，这一新的赛程不容落后。也是在2月7日，百度官宣，大模型新项目文心一言(英文名ERNIE Bot)敬请期待。值得注意的是，该文责任编辑为希加加、度晓晓、叶悠悠、林开开，为此前官宣的百度AI数字人。这被称为是打响了ChatGPT中国版的第一枪。与此同时，从各种渠道放出的消息来看，阿里、字节、腾讯等其他大厂，也都在围绕人机互动谋划最新构想。从这“一开幕就狂飙”的势头来看，盛大的资本抢滩战或许才刚刚开启。

那么，ChatGPT究竟是什么？为何有这么大的魅力？

ChatGPT其实是一项人工智能产品，由美国开放人工智能研究中心Open AI研发，名字翻译成中文就是“生成型预训练变换模型”，听上去比较拗口，通俗一点说，它就是一款聊天机器人程序。

ChatGPT最显著的特征，是拥有语言理解和文本生成能力，而“从人类反馈中强化学习”的训练方式，是使它成为现象级AI应用的密码。它可以在已获得的大数据的基础上，自己生成内容，而不是简单地比对和匹配。它还有纠错功能，可以优化答案，减少虚假描述。更难得的是，它注重道德水平训练，可以指出一些询问的所谓“不正义性”。这些优点具有突破性，在一定程度上代表了未来AI的发展趋势。

不少网友们已充分感受到这一变化。他们感叹，和ChatGPT聊天，既可以直奔主题、开门见山，也可以由浅入深、由表及里。无论是严肃的政治经济话题，还是通俗的人生和生活指南，它的回答都堪称“观点明确、逻辑合理、表达清晰”，反应速度之快，更是令人惊叹。有网友幽默地点评说，“本以为它会言多必失，现在才发现自己可能因此而失业”。

当然也有不少网友比较审慎，试着给ChatGPT出题却发现，它在解题或者推理等方面的表现并不理想，属于一本正经的胡说八道。但这并不妨碍ChatGPT迈步向前。2月初，Open AI宣布推出ChatGPTPlus付费订阅套餐，开启商业化变现道路。用户只要花费20美元，就可以在免费服务基础上享受高峰时段免排队、快速响应、优先获取新功能等额外权益。有业内机构测算，对于ChatGPT及类似的服务，全球有超过10亿的潜在用户。如果其收费模式获得成功，仅付费一项，就将实现2000亿美元的规模。而其所产生的鲶鱼效应，将会进一步验证AIGC（人工智能技术生成内容）行业的商业模式，撬动高达万亿美元的市场，为AI产业发展打开广阔空间。

资本布局的背后，是否会给人工智能行业带来更具变革性的突破？在上海人工智能研究院高级研究员李佳佳看来，ChatGPT之所以能成为现象级的应用，得益于AI技术长年的研发和积累，它有望打开千行百业的海量应用场景，引发AI产业变革。但ChatGPT自身也处于发展之中，还面临着诸多挑战。比如，对于大数据与算力的依赖度很高，这将限制它发展和渗透的速度。再比如，应用模式的日新月异，可能会带来知识产权方面的风险，也将给数字治理带来新的挑战。

李佳佳认为，对于企业来说，张开双臂拥抱机遇是值得鼓励的，但是精力应当放在核心技术的创新迭代、技术更新路线与商业产品模式的融合匹配上，而不是跟风炒作拷贝已有的成果。目前有越来越多的科技公司涌入这个行业，中国市场也要做好自我监督和鉴别，一方面也要沉下心夯实基础，从实际出发去创新，另一方面也要注意，避免盲目跟进浪费社会资源。

有网友提出，AI的进一步智能化是否会导致大量工种消失、大量人员失业？对此，李佳佳表示，这是杞人忧天。目前在某些对内容等要求不严格的环境下，ChatGPT等类似的AI工具已经可以局部代替人力，可能有部分工种需要因此作出调整。但由于绝大多数工作要靠人与人之间的相互配合来完成，因此，无论AI发展到什么程度，人类都不可能被完全取代。如果我们换一个角度，就会发现，AI的发展给人类提供了审视自身、提高自己的契机。对于普通人而言，与其担心自己“被失业”，还不如好好研究一下，如何利用这些工具使得自己的学习、工作和生活更加高效。

（看看新闻Knews编辑：金梅 张蕴昆 阮丽）