香港运输及物流局局长回应国泰航空事件
时讯
香港政府官网
2023-05-24 08:32
近日,一段国泰航空空乘歧视非英语乘客的录音曝光,引发了社会广泛关注,国泰航空连发3次道歉。5月23日,就旅客在国泰航班CX987上的经历,香港运输及物流局局长林世雄发表声明:
就旅客在五月二十一日国泰航班CX987上的经历,运输及物流局局长林世雄今日(五月二十三日)发表以下声明:
「我十分痛心国泰航空公司部分机组人员的不当言论,事件严重违背香港优良的待客之道、一贯的价值观和道德标准。
我已向国泰航空表达高度关注,并要求管理层立刻改善服务。此外,我知悉国泰航空已解聘涉事的机组人员,并会因应事件作出全面检讨,包括重新审视其服务流程、人员培训和相关制度,以提升服务品质。
我期望有关检讨尽快完成,并能为该公司制度,以至员工态度等方面从根本上作出改善,不负香港作为国际航空枢纽和好客之都的声誉。」
完
2023年5月23日(星期二)
香港时间23时50分
热点评论 参与讨论
提莫队长
2023-05-24 10:24:37
本来对国泰印象挺好 现在都不想坐了
STOP背后的难人
2023-05-24 09:46:36
不接受🙅♂️
相关推荐
更多精彩内容
暂无列表