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三伏天4天断水20小时!沪一小区业主叫苦不迭

新闻坊

马跃龙

2023-07-19 11:56

7月16日下午

家住奉贤区金汇镇

“龙湖春江·天玺北区”69号居民求助

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他们这幢楼,从7月13号晚上开始,就断断续续出现停水的情况。严重影响正常生活。


居民们表示,小区是2021年年底交付的,此前用水一直很正常,但不知为何,13日晚出现断断续续停水的情况后,15日晚上小区用水情况非但未见好转,反而越发糟糕,前后断水将近20个小时。




在上述求助视频中

业主许女士的语气中

处处透着无奈

的确,三伏天里频频断水

肯定会给居民的日常生活

造成巨大的不便

饮用水还好解决

多买几桶矿泉水就能对付

但这么热的天

洗澡、如厕——没水的话

哪能吃得消?!


据坊记了解,“龙湖春江天玺”是新建的商品房小区,而从13号到昨天,这个小区附近的市政管网也没有出现爆管漏水的情况,在这期间,其它楼栋的用水也都正常,为啥69号楼一天到晚停水呢?


7月17日上午,坊记赶到“龙湖春江天玺”小区北区69号楼时,业主告知,昨天下午4点左右,大楼供水已恢复,但今天上午,物业工作人员仍在这幢楼10楼水表间内,对上水管道进行维修。



坊记向小区物业负责人求证

终于明白了

四天来断断续续停水的原因


原来,近期物业收到多位69号楼业主报修,反映高楼层水压比较小,一开始怀疑是楼顶水箱出了问题,因此13、14号两晚的“停水”,实际是物业把楼顶水箱的补水方式,从"自动"改为"手动"造成的。


经过与自来水公司沟通,对方认为可能管道发生了堵塞,于是7月16日一早,物业开始在69号楼展开地毯式排查。



原因找到了!

是水管内衬脱落造成水管堵塞

所以不管用“自动”还是“手动”

楼顶水箱补水都补不上去

居民用水自然就受到了影响


物业负责人告诉记者,龙湖春江天玺小区的上水管路材质都是"衬塑钢管",是以镀锌无缝钢管为基础,内壁衬入食品级聚乙烯的管材,简单讲,就是钢管里面包了一根塑料水管,它的优点就是耐腐蚀、不生锈、也不易积累水垢,同时又有钢管的强度。


而这次堵住水管的,就是钢管里面的塑料管。


问题来了,"衬塑钢管"本身是

镀锌管的升级型产品

为什么里面的塑料材质会发生脱落呢?



看来,查清原因、确定责任

还需要一段时间

但69号楼业主气不过的是

7月13日以来陆续停水的四天里

物业与业主的沟通并不顺畅


许多业主对停水原因并不知情,而15日停水后,在长时间排查的过程中,居民用水发生困难,物业的应急措施也没跟上,只是在众多业主反映后,才给69号楼业主每户送了两瓶矿泉水。


此外,居民的生活用水也无人过问,到楼下垃圾厢房旁的水龙头接水,也是业主自救采取的措施。



对于业主这一肚子怨气

物业负责人表示

"衬塑钢管"内衬脱落的情况

之前他们也没遇到过

因此出现处理上考虑不周的情况

也希望业主能予以谅解和理解



炎炎夏日

停水严重影响居民生活

希望该小区69号楼的用水问题

能够得到彻底解决!


如果你也有急难愁盼

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坊记 |马跃龙

摄像 |陈斌

编辑 | 金莹莹

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