陈爷爷（化名）爱把垃圾捡回家，破烂床单、建筑垃圾、废弃瓶罐等“宝贝”逐一堆在家中，不仅堆积成山，甚至还蔓延到室外，陈爷爷进出都得靠爬窗户。一整个夏季都散发出阵阵恶臭，这引来周围邻居的不满和怨恨。而困扰居委、物业和居民的这个难题被一位社区民警给解决了……

10个月前，闵行公安分局鲁汇派出所社区民警张凌峰接管了新社区，在日常走访中，他掌握到一条线索，辖区里老人都有喜欢回收旧物品的习惯，有一户远近闻名的“名人”，他与一般老人不一样，他只捡不卖。2017年，居委干部、物业想联合将他堆放在屋外绿化内的垃圾清理还遭到了抗拒，堆满垃圾的家连门都没给进。

这位80后青年民警通过实地走访发现，陈爷爷除了些许耳背没有任何精神疾病，他只是将这些别人眼中的垃圾当成了他自己的收藏品。而与其居住在外区的儿子多次沟通，发现家属也无法劝说固执的老人。

一面是居民的不满情绪，一面是老人的顽固执拗。社区民警意识到，不仅要解决堪忧卫生，从消防安全角度出发，也要清除这个隐患，让居民有实实在在的安全感。

但多次与居委、物业工作人员上门劝说，只争取到老人同意清理楼道内的垃圾，“家的东西（垃圾）坚决不能碰！”老人家对张凌峰作了所谓的让步。

9月初，陈爷爷在一次翻窗回家时不慎摔倒，摔得不轻的老人因骨折住院。张凌峰抓住这次契机，多次与儿子面谈其中利弊，从老人自身安全到社区安全深入恳谈。社区民警的坚持，让家人最终下定决心，坚决配合“清扫垃圾专项行动”。

9月6日，张凌峰和居委、物业、街道工作人员在家属的配合下，喊来大卡车，足足拖了十余车，才将房内的垃圾清理干净。“楼道里已经很久没有这么清爽了，味道好闻多了，谢谢你们！”居民们不禁对民警锲而不舍的工作表示感谢和赞扬。

“困扰群众的事情就是大事，其实社区工作纷繁复杂，很多时候我们社区民警就是发现者、协调者，所有的参与者都是解决者。社区还有很多难题等着我，我想也许很难（解决），但是只要用心、用情，我们总有办法。”张凌峰表示。

（看看新闻Knews记者：吴依娜赵袆韫）