视频 | 像雷锋同志一样做人民的勤务员

今年3月5日是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年。作为“人民城市”重要理念发源地的守护者，上海市公安局杨浦分局始终坚持“人民城市人民建，人民公安为人民”的为民理念，组建了一支以学习“雷锋精神”为引领的杨浦公安为民服务队。他们亮身份、展形象，佩戴着醒目的红袖章，身影穿梭在辖区的大街小巷，用心诠释新时代的雷锋精神。

自2022年3月成立以来，杨浦公安为民服务队全天候关注110警情、12345市民热线、来信来访、互联网等求助渠道，积极开展入户走访、排查隐患、倾听民意、帮扶纾困。一年来，为民服务队收到获助群众的锦旗、感谢信有500余面（封）。

把公安的温度传递到千家万户

 “有你这样的社区民警关心，我感到很安心！” 每当提到民警戴志波，市民吴老伯满是称赞声。今年年初，杨浦公安分局中原路派出所社区民警戴志波在工作中发现迷途的吴老伯。年近八旬的他常年独居，腿脚也不利索，于是戴志波便决定护送其回家。看到老伯家中堆满了他捡拾来的纸板、破旧电器等，存在较大的安全隐患，戴志波一次又一次上门耐心劝导，老人最终愿意配合清理屋内杂物。春节前，戴志波立即会同居委干部、社区志愿者对老人家中进行彻底打扫与检查。

针对辖区老旧小区多、孤寡老人多的情况，杨浦公安为民服务队厚植敬老助老情怀，结合“百万警进千万家”活动，对全区独居老人的情况进行全面梳理，定期上门开展走访慰问，面对面帮扶，让困难群众切实感受到来自杨浦公安的温度。

贴心服务为群众排忧解难

“老伯，这是您的证件，请收好！”2月6日，杨浦公安分局出入境办证大厅内，市民高老伯从民警徐辉手中接过了自己期盼已久的港澳通行证。“谢谢你们！”老人用纸笔一笔一划写下自己对民警的谢意。不久前，年过六旬的高老伯前来办理港澳通行证，因患有听力障碍，交流上存在困难。窗口接待民警随即拿出纸笔与其“交谈”，逐一圈出注意事项，引导老人开展办理。半个小时后，高老伯成功申领证件。类似的便民举措，每一天都在出入境办证大厅内上演。

近年来，杨浦公安连续出台便民措施，主动跨前针对60周岁以上老人、16周岁以下儿童及特殊群体开展帮助关怀，解决群众燃眉之急。当95岁高龄老人因行动不便无法出门办理身份证，民警冒着40度高温为其上门办证。当13岁男孩因与家人赌气深夜离家出走，民警连夜调阅数十小时监控，驱车百公里将其找回。

民警化身“急救员”与时间赛跑

“在我最无助的时候，幸好有范警官的及时帮助！”回忆起当时的场景，市民王女士仍记忆犹新。去年5月疫情期间，在家中待产的39岁孕妇王女士预产期突然提前，即将临盆，而其丈夫还外地出差。“那一刻我能想到的就只有社区民警老范，没想到他马上就赶来了。” 王女士激动地说道。得知情况后，控江路派出所民警范泉华化身“临时奶爸”第一时间赶到王女士家中，安抚其紧张情绪。很快，120救护车就赶到了。为让王女士安心生产，范泉华主动陪同前往医院，并先行垫付了医药费用。最终，王女士顺利生下一名男婴。

杨浦公安为民服务队与市急救中心、全区各医院保持密切联系，形成联动合作机制。民警化身“急救员”畅通送医通道，让绿色“生命线”时刻闪烁着红蓝之光。据统计，杨浦公安为民服务队组建以来，共提供紧急送医服务达2000余次。

通讯员 徐嘉庆

看看新闻Knews记者 吴依娜