视频 | 花钱买“哄睡、陪聊”？消委会调查“情绪消费”

近年来，情绪消费逐渐成为年轻群体的新宠。主要指的是消费者在购买商品或服务时，受到情感驱动，追求情感上的满足和心理上的慰藉，具有消费虚拟化、心理补偿性等待征。 

福建省消费者权益保护委员会，近期针对情绪消费新业态，在网络上进行了深入调查，发现这一新兴消费市场暗藏玄机。

福建省消委会调查发现，网络平台上的情绪消费服务项目琳琅满目，包括倾诉、叫醒、陪聊、哄睡、安慰等，网店页面上显示的价格从一元至上百元不等。

部分网店销量极高，有销售页面仅“10元商品”，销量竟超过30万单。

调查发现，网店的销售页面通常只有简单的一张售卖图片，相关的服务内容、服务时间、从业人员资质等均无体现。

网店上的售卖页面价格与实际客服提供的价格表差异很大。各店客服解释均称其提供的是细分的售价，因服务人员分等级、时间分时长。

价格表从10元至几万元不等，有按分钟、小时、天、周、月来计算，有的店铺包月的费用最高达33440元。

福建省消保委建议：消费者要提升对情绪消费的认知，不要为了满足情感上的需求而忘却背后的价值，在享受情绪消费带来的便利和慰藉时，也应提高警惕，审慎选择服务，避免权益受损，更要理性消费。