“网约导游”真的来了：国庆桂林导游获得自由执业“第一单”

这个十一黄金周，“网约导游”真的来了。记者今天获悉，作为国家旅游局批准的试点企业之一，携程旅游上线了国内首个导游自由执业网络预订平台，导游明码标价透明服务。这一私人向导平台一上线就产生了多个订单，“十一”假期，来自桂林的一名导游成为我国首个从试点企业获得订单的自由执业导游。

这意味着，在酝酿了数月之久后，国内导游自由执业试点改革正式启动。而在此之前，同程旅游申报的导游网络评价系统项目已获得国家旅游局监管司批复，即将开展试点。同为试点单位之一的途牛的导游在线预订平台，也将于近期上线。

国庆桂林导游获得首个自由执业订单

根据国家旅游部门试点的要求，目前参与自由执业的导游来自江浙沪三省市、广东省、吉林长白山、湖南长沙、张家界、广西桂林、海南三亚、四川成都等地。

而在这些试点区域和企业中，热门旅游目的地和大型旅游在线服务商的动作相对更快。到目前为止，已经有近500名导游，通过“携程私人向导”公众号加入平台，上线产品。统计显示，目前桂林、成都、上海、南京等城市的导游相对最为积极，人数更多。随着各个试点区域的导游纷纷加入，认证导游的人数将很快达到数千人。

在导游预订平台上，导游发布的服务内容之一是徒步向导，包括9小时每天的讲解和向导服务，标价从200元到1000元不等。当然，这一标价不包括交通、门票、餐饮、保险等费用。

随着“十一”长假来临，导游预订平台上线后很快就有客户下单。来自桂林的李姓导游成为第一个吃螃蟹者，来自广州的苏姓游客预订了李导游9月30日的桂林徒步向导服务，价格为200元。

从游客实际需要支付的导游费用来看，每个导游开价不一，平均每天从200多元到800元不等，根据导游自身水平及提供的服务内容等有所区别。行业人士预计，国内导游自由执业的平均价格在每天500元左右。

签订自由执业合同，出了问题谁负责？

旅游者具体如何选择自由执业导游服务？其中一家导游预订平台的服务流程是:游客可在平台上根据向导的年龄、性别、价格、服务次数、点评等，找到自己心仪的导游。选定导游后，可与导游初步沟通确定需求。出行前，导游也会对游客的需求，定制个性化的游玩线路。确定了行程后，游客即可在平台上确认合同、在线支付，并同时收到导游的联系方式。

很多人担心，在导游自由执业的背景下，游客自己找导游，双方的权益如何保障？此前，国家旅游局已有相关规定，即自由执业的导游一般需要在相应的平台上开展业务，因此平台将对此承担一定风险和责任。反过来说，平台在选定入驻的导游上，也需有比较过硬的筛选机制。

从官方数据看，中国每年40多亿人次的国内旅游者，选择旅行社参团的只有1亿多人次，比例不到5%。如此数量巨大的自由行游客，意味着旅游者对目的地向导服务有巨大的需求，包括可靠的当地向导。

随着导游自由执业网络预订平台的上线，预计“网约导游”将像APP打车一样流行，优秀导游也可能脱颖而出，真正凭借服务赚钱，而不是只能依靠游客购物自费赚钱。

“市场的透明规范，消费者越来越愿意为优质服务买单，会令低价购物团、强制购物的空间越来越小。”行业人士认为。

到目前为止，除了携程外，途牛向导平台也已开放导游注册报名，并即将上线。作为试点单位之一，同程旅游打造的导游网络评价系统项目，则包含了包含导游信息库、导游点评库、点评管理库几个方面的内容，最终将形成用户评价决定导游薪酬水平的机制，达到提升导游服务质量的目的。

（编辑：陈佳雯）