浦东e家园APP随手拍 试点百万居民监管城市

记者看到，平台今天刚开通就有市民上传了乱停车、建筑垃圾乱倾倒、占道经营等内容的投诉。目前，APP将率先在塘桥、陆家嘴和张江地区试运行。 APP运行管理负责部门表示，他们将在规定时限内给予投诉人回复，并在APP上实时公布问题解决进程，如像井盖缺失等影响城市安全的问题，两个小时内就要办结，而类似群租、破墙开店等复杂情况，则需在5天内制定综合治理方案。

浦东新区市民巡访团成员居民表示以前看到一些问题都解决不了，现在这个方案效率高很多。

浦东新区网格中心党支部书记龚忠表示，这是很严峻的考验，马上夏令热线就要来了，平时可能每天的投诉量在一万多，APP使用可能会让投诉量翻倍。按照运行流程，在投诉办结后，市民还可对相关政府部门的处置行动做出评价，这也将直接与相关部门的人员绩效奖惩挂钩。

（看看新闻网记者：梁蔚浩 编辑：筝筝）