视频 | 疫情之下 文旅企业如何化“危”为“机”？

这次疫情中，对文旅行业影响是实实在在的。有专家研究，今年春节期间旅游业损失大概是5500亿左右。

北京第二外国语学院教授厉新建表示，若疫情覆盖整个上半年，按往年数据估计，“停摆”将造成全年旅游收入45%左右损失。

中央财经大学文化经济研究院院长魏鹏举则表示，比较乐观的估计，疫情的影响可能还要三个月，这次疫情确实比较特殊，准确评估还要等全面“解禁”以后才能作出。

是“危”也是“机”

在26日下午的国务院联防联控机制发布会上，商务部表示，疫情不会改变住宿餐饮等生活服务业快速发展、持续升级的趋势，疫情结束后预计住宿餐饮会迅速恢复。

魏鹏举认为，电影、餐饮和旅游这三个行业，在疫情期间经济损失确实比较大。但是也要看到，这次疫情激发了一些在线文旅业态的活跃，给了这些行业转型升级的激励。比如在文化和旅游领域，如何利用5G等新技术来实现创新性发展和高质量发展，成为行业的一个共识。

的确，疫情在给企业带来经营压力的同时，也迫使企业进行自我“进化升级”。

在消费者普遍担忧交叉感染的背景下，无接触服务方式不断涌现。一些餐饮外卖平台和餐饮企业及时推出了“无接触的配送”“安心送”“移动食堂”“大厨直播带货”等服务。

商务部服贸司司长冼国义表示，“这些模式创新和业务调整，有利于行业自救和发展，也反映了生活服务业信息化、品质化、便利化、融合化发展的新趋势。”

如何纾困解难？

26日下午的国务院联防联控机制发布会上，还介绍了一系列纾困措施。例如，针对旅游产业，暂退旅行社部分保证金，并从资金、金融、税费等方面予以扶持、支持；针对住宿餐饮企业，主要有免征增值税、减免社保缴费、维护资金链等。

魏鹏举对相关企业提出了四点建议。一是要用足目前国家的政策，尽可能改善企业的生存压力，比如在税费、租金、现金流等方面要用足政策红利；二是在过渡期就要做好开工预案，以及长远谋划；三是要及时开展团队建设，齐心协力、共度时艰，获取非常时期的团队气象会成为企业发展的新契机；最后一点是要及时与客户开展沟通，维护并提升客户价值，比如延长消费卡使用期限，实现免费体验，为疫情有功者提供优质增值服务等等。

景区如何恢复开放？

针对公众关心的景区开放事宜文旅部表示，不宜搞“一刀切”，要坚持分区分级的原则，进行全面评估，有序做好恢复。

国家卫健委高级别专家组组长、中国工程院院士钟南山近日也表示，开放景区有必要，餐饮部门也不是不能去，但人群密集处还是要做好防护。

（看看新闻Knews编辑 赵歆）