上海迪士尼双十一随心选房券不随心 用户排队预约一天无客服回应

上海迪士尼度假区在此次双十一购物狂欢节推出的随心选房券受欢迎度颇高，几次加推都售罄。而根据预售规则，用户需在11月11日当天凌晨1点后支付尾款，然后才能开始进行入住预约。

看看新闻Knews记者今天0点左右时咨询对方飞猪客服，对方表示1点支付尾款后便可以进行预约，但不排除届时会“忙不过来”的可能性。

上午，记者尝试通过飞猪客服进行玩具总动员酒店入住预约，但对方始终没有答复。记者随后致电上海迪士尼度假区官方热线4001800000，对方表示官方预定部和飞猪系统为两个部门，需联系飞猪方面来进行预订，并给到021-31589805的预订热线。

记者尝试拨打021-31589805，该电话始终处于通话中或无法接通状态。在上午8点22分，电话终于打通，但电话里的语音系统一直提示：所有演职人员都在服务中，请您耐心等待。在等待了近40分钟后，终于有人工客服接听，但对方表示：还是需要通过飞猪客服来进行预约入住，对于客服一直没有反应，对方称系因预约人数过多，后台客服正在逐个回复。

截止发稿前，半天过去，记者曾不间断地咨询飞猪客服，但依然没有回应，可见上海迪士尼此次预售房券的预约有多火爆。

（看看新闻Knews记者：洪焕铨 编辑：朱永斌）