年底了银行愁业务 竟开亲子乐园拉客户？

这几天，走进工商银行威宁路支行的客户，会惊喜地发现这里竟然开起了亲子乐园，绘本、讲座应有尽有，这也是业内首家开在银行里的亲子乐园。而在不久前，另外一家交通银行更是办起了广场舞大赛，吸引无数中老年人踊跃参与。这些过去"朝南坐"的银行，为何如此"不务正业"？

“这只小猫咪，爱打呼噜的小猫咪，是小萌宝宝的好朋友对不对？” 上午10点，工商银行威宁路支行的营业大厅里，传来欢歌笑语。原来，这里新开辟了一个亲子天地，一位老师在给宝宝们念绘本。绘声绘色的朗诵，让小朋友们听得津津有味。

今天来的大多是3到5岁处于幼儿园阶段的小朋友，一位小妹妹告诉记者：“非常喜欢老师讲的故事，比爸爸妈妈讲得好听。我还要听小白兔爸爸的故事。”

在一旁，家长们或在办理银行业务，或坐着休息，也是相当惬意。工行的老客户张女士告诉记者：“这家亲子乐园开业至今，已经来过大概四五次了，每次都有不同的内容。因为这里书也很多，玩具也有，所以小宝宝在这里比较放心一点。”另外一位恰巧带着孙女来办业务的李奶奶则表示：“我觉得这个很好，我们大人办业务的期间，小朋友可以在这里玩，那这样我也放心。”

这个亲子天地，原先是银行柜台，在最近的网点升级改造中，柜台全部拆掉，改造成一个可以让小朋友互动的区域，还特地新增了2台空气净化器。除了各种各样的绘本、书籍，可供小朋友们阅读，银行方面还会不定期举办各种活动。“第一周会是一些政策的解读，第二周是一些绘本的朗诵，第三周是一些小剧本的演绎，第四周是一些绘画或者按按手印等小朋友很有乐趣的活动。”网点的财富顾问何亮辰告诉记者。

记者看到，这家网点地理位置不算好，周边短短十多米，竟有建行、浦发、上海银行等多家银行，竞争可谓非常激烈。此番改动，也算是特色化经营、吸引客户的一大妙招。一些财大气粗的家长甚至表示，不仅要把亲朋好友拉来，以后理财也要选这家银行。家住附近的何先生就告诉记者：“它破除了银行给人比较冷的感觉。我也愿意把我一部分财产拿出来，给他们做一些理财。这其实是一个双赢，小朋友也很开心，我们也很融洽，银行也赚到了钱。”

网点副行长朱良颖告诉记者：“银行传统色彩比较浓，目前在互联网上的推广形式和现在年轻人的生活方式还没完全契合，所以现在在不断改变，希望更多跟我们不同的客户群体有更多的接触面，这样带来的不仅是金融服务，可能还有一些增值服务。”

其实，看似不务正业的不止工行。前不久，交通银行还举办了多场广场舞大赛，吸引无数中老年客户踊跃参与，交行的客户经理也借此与不少客户建立起联系。

业内人士认为，如今，银行的各项业务都面临巨大冲击。一方面，最大的对公业务，盈利能力受到极大挑战，需要寻找新的出路；另一方面，对私业务，理财等也受到监管强化、需要调整。银行内心也很焦虑，亟需通过转型，吸引更多客户、提升业绩。

复旦大学金融研究中心主任孙立坚 分析到：“对银行来说，今天生存的问题，是在经济下行、监管强化的时候，最大的挑战，我们最大的银行都能感受到这个压力。所以各家银行都在通过多元化的服务渠道，来提升银行的存在感。”

（看看新闻Knews记者：张英 编辑：施荔）