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顺丰快递鼓励客户为贵重物品保险 “强制保价”是误读

时讯

看看新闻Knews记者 刘仲萌

2016-05-28 10:31



5月27日下午,记者来到“顺丰速运”网点,工作人员表示,从未听说必须要求顾客保价。


但这位业务主管说,快递员基本都会询问顾客邮寄物品的价值,以及是否需要保价。


顺丰速运静安分部业务主管霍霞告诉记者,正常的话我们快递小哥在收件的过程当中,都会问客户这个东西大概价值多少钱,一般情况都会建议保价。



目前顺丰速运保价金额为:500元及以下1元,501-1000元/2元,超出1000元按标准服务费率,收取“千分之五”。一旦包裹丢失或损坏,经协商,顺丰会按相关标准赔偿。据介绍,6月1日起,顺丰将在北京5个网点进行“百分之百”向客户宣导保价活动。活动主要集中在电子电器、珠宝钟表、医药卫生等行业集中区域。但是否保价,全凭消费者自愿。


顺丰速运公共事务部媒体管理经理刘义增表示,(宣传保价)客户进行选择,全部客户自愿选择,并不会强制客户进行选择,也不会拒绝(或者)不收件。

(编辑:胡琰琦)

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