视频 | 质量问题还是使用不当？杜蕾斯破裂后妻子怀孕了

日常购物，对于质量问题，大家都十分关注，但是，有些产品的质量好坏，很多人即便知道了，也难以启齿，就比如安全套。可是，如果安全套质量不过关，后果还严重。浙江嘉兴海宁的一对夫妻，最近就碰到了这样的难堪事。

在社区卫生服务中心，记者见到了王先生。他带着妻子来这里预约人流的事情。他告诉记者，自己已经有两个孩子，前几天，妻子又被查出怀孕了。

王先生说，这次意外怀孕，妻子的反应很大，人流还没有做，就出现了严重的不适，班也上不了，只能辞职，天天躺在床上。王先生一边心疼妻子，一边感到愤怒，他说，目前这种情况，都是被一个不合格的安全套害的。

王先生告诉我们，他平常用的，都是比较上档次的杜蕾斯安全套，一盒12个，要40块钱。可是上个月8号，行房过程中他发现，安全套中部裂开了一个大口子。仅仅一天之后，他又使用了一个安全套，结果出现了同样的破损问题。

王先生觉得，这肯定是杜蕾斯的质量问题。他首先担心的，就是妻子会不会怀孕。其实，就在第一次发现安全套破裂后，他就赶紧购买了事后避孕药。结果，还是怀孕了。

王先生说，安全方面他一直以来都很重视，一直使用的杜蕾斯安全套，都是在海宁老百姓大药房购买，他觉得，在药店购买，能确保是正品。没想到，正品竟然也不能让人放心。为了核实王先生的说法，我们也找到了老百姓大药房。

药房表示，经过核查，王先生使用的这盒杜蕾斯安全套，是去年11月份在他们这里购买，能确保是正品。事情发生后，杜蕾斯的厂家也已经介入了。

对此，王先生表示，杜蕾斯售后确实跟他联系过，也给出了一个处理方案，说是赔他买安全套和避孕药的钱，他不认可。

只是赔偿安全套和避孕药，妻子的人流手术怎么说？身体遭的罪难道就这么算了？王先生当时给杜蕾斯提了两个问题：既然是正品，为何会连续出现破损？这算不算是质量问题？对此，杜蕾斯回复他，鉴定这个批次的安全套是否存在质量问题，需要一定的时间。

王先生的这盒安全套，是在海宁老百姓大药房购买，已经确认是杜蕾斯正品，连续两个出现破裂，这该如何解释？距离王先生提出质疑一个月后，这个月6号，杜蕾斯官方给出了答复。

客服称，安全套为何破裂，原因不清楚。但是，这个批次的安全套不存在质量问题。

据了解，杜蕾斯的这次质量检测，针对的并非王先生购买的安全套，而是同一批次的其他产品。王先生的手上，目前有两个未使用、两个使用后破损的安全套。现在，他不接受杜蕾斯的检测，能否通过自己手上的安全套，找第三方进行鉴定？对此，我们也找到了海宁当地的市场监管部门。

市场监管部门解释，要证明杜蕾斯的质量有问题，需要两个条件：第一是渠道正规，这已经得到认可；第二是消费者不存在使用不当。只有证明王先生当时是正常使用，才能够认定破裂是安全套质量不好。可问题就在这里，王先生到哪里找证据，证明自己没有使用不当？

正因为王先生无法自证，他手中破裂的安全套，就不能说明质量一定存在问题。

不过，这件事情也不是没有解决的办法。

要想认定某个杜蕾斯有质量问题，可以对同一批次的安全套进行抽检，市场监管部门表示，他们已经做好了抽检的准备，却发现，样本的数量不够。

市场监管部门表示，抽检某一批次的产品质量，必须保证足够的数量。现在的问题是，王先生去年11月购买的那一批杜蕾斯，杜蕾斯总部表示已经没有多少库存，达不到抽检的标准。

针对王先生的情况，海宁当地的消保委接下来会牵头进行调解，如果调解不成功，王先生不排除走法律途径维权。

（素材来源：浙江教育科技频道 《小强热线》编辑：刘喻斯）