独家｜建发·玖珑湾承诺送业主面积 交房后却不见“灵动空间”

最近，建发·玖珑湾的业主向看看新闻Knews和12345市民热线反映，说当初销售时开发商承诺：每户人家会有一个灵动空间，能让你两房变三房，三房变四房。可交房时，这所谓的灵动空间却消失不见了。业主们和对方交涉，可开发商对为何没有兑现承诺的原因讳莫如深，也没有给出相应的解决办法。这究竟是怎么回事呢？

业主们说，建发·玖珑湾2015年开盘的时候，购买者十分踊跃，其中的一个重要原因是，开发商承诺：每个户型中都会有一个灵动空间，虽然不列入产证，但这几个平方的面积，也可以成为一个房间，就是所谓的两房变三房，三房变四房。

小区业主：“那里的经理给我介绍说，你买那个房子有7-10个平方的灵动空间送，并且那灵动空间会帮你装修好。”

可到了交房的时候，业主们都傻了眼，这灵动空间完全消失不见了。

小区业主：“我等了两年时间，到今年7月30日来领房的时候，我签好字拿好钥匙过来到房里一看，我的灵动空间没有了，然后问他怎么没有了。”

小区业主：“就是现在后面空的这块，但是后面我们交房后就没看到这个空间。”

业主们说，当初所谓的灵动空间，就是现在的这个井道，位于厨房进户门与楼梯间之间。当时，双方还签订过一份关于灵动空间的协议，但签字后开发商就收走了，之后再也没给过业主。现在大家手头上只有当初销售时的宣传册，但上面对灵动空间的定义很含糊。而在业主提供了一段视频中，开发商当年在接受"房天下"视频看房采访时，对灵动空间是这样解释的。

“房天下”采访建发·玖珑湾楼盘经理

记者：“我们现在建发·玖珑湾主推有哪些户型。”

楼盘经理：“这个户型在我们小区的中间套，它是一梯两户的。我们所有户型其实都有一个灵动空间，就是这一块，有7-10个平米的灵动空间，可以把两房做到三房，把三房做到四房，N+1的概念。”

业主们说，他们和对方交涉，可开发商对灵动空间消失不见的原因讳莫如深。不过，记者从销售人员的回答中听出了些许端倪。

张先生 建发·玖珑湾销售人员：“你为何三天两头来问这个事呢，我不跟你讲了吗，近三个月不会有那什么的。从我这个经验来看的话，现在业主陆续在办理产证，所有的人都不提这个事情了，他们提的主要就是产证，何时产证出来才会再出来问这个问题。他们（有家房产公司）偷面积偷了25个平方，现在已经产证被冻结了，所有业主产证全部被冻结了，整个地块的产证全被冻结了，你现在还敢顶风作案，姐你是房子重要还是这么一小块犄角旮旯重要。”

这究竟是事实还是销售人员的托词呢？看看新闻Knews记者吴浩亮来到小区售楼处求证。里面的工作人员称，自己只是来帮忙的，开发商方面的人都不在。记者留下电话后，一位姓杨的女士来电了解了情况，并表示会向上级汇报，之后就没音讯了。

看看新闻Knews记者将问题反映给了松江区市场监管局，松江区市场监管局泗泾所所长聂荣表示，之前小区曾有六、七位业主前来投诉此事，对于灵动空间的问题，开发商与业主的理解不同，他们还在进一步调查中，从他们初步调查结果来看，灵动空间从房产公司宣称来说是属于公共面积，它可以供业主使用；但从业主理解来说，认为公共空间是给了业主的，业主可以装修，乃至作为自己的客厅或者书房使用，所以双方理解还是有偏差的。至于如何认定为双方之间是否有过错，案件还在进一步调查当中。

不过，由于开发商的广告上有10%年收益，顶级设计团队等字眼，属于违规行为，市场监管部门已经立案调查。

在这里，我们也希望有关部门对于建发·玖珑湾灵动空间是否存在偷面积的行为，也希望松江区房管部门也能介入调查，我们也将持续予以关注。

（看看新闻Knews记者：吴浩亮  刘水  实习编辑：吴一凡）