邮政总局“治标不治本” 菜鸟、顺丰尚未真正“和好”

近日闹得沸沸扬扬的顺丰、菜鸟之争，给顺丰速运的客户带来了很大的不便。今天凌晨，国家邮政局官方微信公众号发布《国家邮政局协调解决菜鸟顺丰数据互通问题》的文章称，国家邮政局已经召集菜鸟网络和顺丰速运高层进行协商，双方同意从6月3日也就是今天中午12时起，全面恢复业务合作和数据传输。不过，今天下午，仍有不少淘宝、天猫卖家反映，无法在淘宝网站上查询顺丰的快递信息。

今天下午，菜鸟方面表示，在国家邮政局协调下，双方达成协议，在今天中午12点之前，菜鸟已经和顺丰恢复业务合作和数据往来。值得注意的是，数据往来仅限于淘宝、天猫的有关信息，并非此前流传的全部顺丰数据。

菜鸟网络公关总监牛智敬告诉记者：“我们已经和顺丰恢复了业务合作和数据往来，具体的数据纬度都是基于大家原来合同的基础上，我们从来没有跟他们要过非淘的数据，这个问题我一定要澄清，我们从来没有要过任何顺丰任何非淘的数据。”

不过，今天下午，记者在淘宝上随机寻找了几家店铺，询问是否可以用顺丰发货并查询信息。所有卖家给出的答复都是可以选择顺丰发货，但无法在淘宝网上查询信息，只能拿着单号去顺丰官网查询信息。

在快递业内人士看来，国家邮政局履行行业监管的职责，非常及时，但仍是治标不治本。业内也产生担忧，在行业缺乏规则的前提下，菜鸟利用电商货源的支配地位，单纯一个快递企业难以对抗，总会处于弱势地位。

中国快递物流咨询网首席顾问徐勇表示：“治本的话，还是要相关协会和政府部门进行协调，制定两个行业对接的发展规则。比如现在信息数据流量给快递公司，是全方位导还是部分导，需要制定规则。那么快递公司给菜鸟提供哪些反馈信息，也需要这样一个规则。”

菜鸟方面表示，未来一个月，会继续就快递柜的数据安全问题，和顺丰进行磋商和谈判，但谈判不会影响到淘宝卖家正常使用顺丰。截至记者发稿，顺丰方面始终拒绝接受采访。

（看看新闻网Knews记者 张英 编辑：范饱饱）