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救护车送病患至医院 却因无能力救治被拒

时讯

看看新闻Knews记者 吴浩亮 陈玮

2020-06-16 16:15

最近,家住宝山的许女士反映,说前段时间,她儿子在上班途中晕倒,摔穿了下颌。热心路人拨打120后,急救车很快来到现场,把他送往附近的同济医院。可没想到,送到同济医院后,对方却说他们没有口腔科,无法收治这样的病人。无奈,急救车又将许女士的儿子送往另一家三甲医院。虽然最终没有耽误救治,但这次的经历却让许女士有些想不通。



许女士说,6月5日,他儿子坐公交上班,不料下车后突然感觉腹痛,随后又因为晕厥而倒地,牙齿贯穿了下颌,导致血流满面。热心路人拨打120后,急救车很快赶到,将他儿子送往附近的三甲医院,同济医院。


许女士说:“车子上推下来进去,(同济医院)说我们这里没有口腔科的,连他们(急救人员)也说,你们简单包扎有吗,医院说我们都没有的,我说你们(救护车)这里没口腔科你们不知道的?你们天天在外面跑基本要知道,几个人没响问我怎么办,我说快点送其它地方呀。”


于是,救护车又将许女士的儿子送往稍远一些的另一家三甲医院治疗。随后,急救人员开出了一模一样的两套收据,分别包括院前急救费、救护车费等项目。对此,许女士十分纳闷,明明只出了一趟车,换医院也是对方业务不熟悉造成的,为什么要收两次的费用呢?



许女士:“他说算两车,我说事实上你们只出了一车呀,他说这没办法的。”


为此,许女士向12345市民服务热线进行了反映。随后,宝山区医疗急救中心回复说,急救收费标准是上级部门定的,至于具体送哪家医院,他们是按照就近原则执行的。



许女士:“希望你们急救车,能不能在业务培训的时候增加一个,哪个医院没有什么科室,我认为这是非常重要的,如果出现一个大出血的病人,这是分秒必争的事情,他就说这我们做不到。”



而价格的问题,急救中心也说是上级定的。那同济医院当时真的是无法救助吗?看看新闻Knews记者再次致电了同济医院急诊科。


看看新闻Knews记者:“牙齿把下嘴唇外面顶穿了这种。”


同济医院急诊科:“我们医院不看,我们医院没有。”


看看新闻Knews记者:“你们没有的?”


同济医院急诊科:“对,没有,急诊都没有。”


看看新闻Knews记者:“你们不是有整形外科的吗?”(同济医院急诊科护士把电话挂了)



看看新闻Knews记者来到宝山区医疗急救中心了解情况,相关负责人解释说,许女士的儿子虽然因为晕厥而摔伤,但急救车到达时已经苏醒,并非危重病人,所以他们送往就近的三甲医院前没有向院方预报,完全符合救治流程。


宝山区医疗急救中心急救科科长黄洁说:“你说要了解全上海各医院科室,目前还没有办法做到。收费我们院前系统是GPS定位,哪个车辆到哪个点,需要信息系统点掉的,送到医院我们已经到达医院,等于这单任务已经到达医院了,生成一个同济医院信息了,到医院后被护士告知口腔情况暂时处理不了,需要到别的医院去,所以我们就反馈给调度,重新发了一单任务。”


这位负责人表示,在日常工作中,他们经常会遇到病人送到后等待收治时间较长,或是医院无法收治的情况。而这不仅会造成急救资源无法充分发挥作用,还有可能耽误病人的救治。



宝山区医疗急救中心急救科科长黄洁说:“周边的三级医院特别明显,压床的问题,送过去没有床位了,没有监护设备了,危重病人毕竟监护设备也有限,存在床位不够,我们的担架床压在那里,急救资源就被占用了,还有送到周边医院,说我们没有这个救治能力,要再转,所以病人在车上的时间,路途遥远风险也相对比较大。”


希望急救单位与院方的沟通机制能够进一步完善,让更多的病人能够得到及时、有效的救治。


(看看新闻Knews记者:吴浩亮 陈玮 实习编辑:陆熠)

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