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印尼鹰航公布巴厘岛航班机票退改签政策

时讯

看看新闻Knews记者 何晓

2017-11-27 15:25

因11月27日阿贡火山持续喷发,巴厘岛国际机场自2017年11月27日早上7点至2017年11月28日早上7点关闭。受此影响,印尼鹰航所有前往巴厘岛和龙目岛的航班已经全部取消。航空公司已经出台相关退改签方案。



针对近期已持有前往巴厘岛机票但仍未出行的旅客,方案如下:

1. 允许免费更改航班日期


更改日期需遵循相同预订舱位原则。如果预订不能确认,请联系航司。紧急情况允许升舱免费更改(升舱遵循经济舱或公务舱维持不变原则,不允许跨经济公务升舱。)

2. 旅客自不可抗因素影响允许延长机票有效试用期自出发日期起至6个月。


可以免费更改机票有效使用期间延长到6个月,所有票价规则不变(请务必注意淡旺季票规)

3. 允许更改线路


在票价相同的情况下,旅客可以任意改变行程。但是如果存在票价差异或者税金差异,差额部分需客人自理。

4. 对在2017年11月26日零时之前已经出票的客票,如旅客需要退票,可联系鹰航办事处或各票务代理进行办理。(按非自愿退票规定执行,仅适用GA执飞航班,代码共享航班不适用)。

5. 涉及以上1-4点更改机票规定的需一次性办理(仅接受更改一次,除非不可抗力因素在更改航班日期内再次发生)

注:2017年12月1日之后退改签的退则视火山情况另行通知。

此外,东航,厦航,南航等国内航空公司也暂时取消了前往巴厘岛的航班。东航今天凌晨1点04分派出一架A330客机,空机前往巴厘岛准备接回滞留旅客,不过由于无法降落,这架飞机备降在了新加坡樟宜机场。


(看看新闻Knews记者:何晓 编辑:祝闻豪)

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