视频 | 视频 | 国际盲人节｜信息无障碍：盲人手机购物只需一分钟，导航叫餐无所不能

你是否尝试把手机调到voiceover，感受一下盲人专用的读屏软件？用读屏软件，视障者可以一分钟在淘宝上下单购物，还可以用手机遥控操作空调、电视，不用再为摸索遥控器而烦恼，甚至可以用导航软件辅助出行，从此解放盲杖，你相信吗？

信息无障碍：让视障者像明眼人一样用智能手机

摸着盲文阅读，在硬纸板上打盲文，这是人们印象中视障者的日常生活。

微信聊天和明眼人一样快，淘宝购物只需要一分钟，甚至用手机支付、理财，这是你不熟悉的盲者生活。

在走进视障者的生活之前，看看新闻Knews记者专门采访了一些身边的人。绝大多数健全人都以为视障者使用的是专用的盲人手机，就算使用智能手机，用的APP版本也一定是盲者专用的。

直到信息无障碍研究会的视障工程师沈广荣给看看新闻Knews记者上了第一课。他用着iPhone6和普通版本的微信，唯一不同的是，他开启了视障者专用的“voiceover”功能，在他手指所触之处，信息都会被手机朗读出来，如果要进行操作，再双击这个按钮。沈广荣只依赖耳朵听，就和记者的微信完成了“扫一扫”，不到30秒就加上了好友。

奇怪的是，广荣的手机朗读速率快得惊人，记者坐在旁边却什么也没有听清。广荣告诉记者：“我故意把语速调快了，一个是因为听久了已经习惯，第二个是努力能让听一句话的速度赶上明眼人一眼扫过去的速度。”

中国信息无障碍产品联盟2016年的调研报告显示，截至2016年初，我国有1300万视障者。在接受调查的视障者当中，有92%都在使用智能手机。这些视障者，都是通过读屏软件来使用智能手机的。只要一款APP的所有按钮都能被读屏软件读取，那么这款APP就可以为视障者所使用。

视障工程师：排除软件缺陷 推动APP优化

测试工程师朱广锐是一位视障者，他打开某银行的信用卡APP，想要完成信用卡还款，然而所有的按钮只能被读屏软件读成“按钮”两个字，朱广锐完全理解不了界面上各个按钮的所表示的功能和意义，他只能求助于身边的健全工程师刘辉。刘辉把每个按钮下的文字提示告诉朱广锐，朱广锐很快就列出了这个APP的缺陷清单。

“国际上通行的信息无障碍理念，强调的是不要搞特殊化，也就是不要为了视障者专门去开发一个盲人版的产品。”梁振宇是深圳信息无障碍研究会的负责人，在他的旗下，一共有包括沈广荣和朱广锐在内的6位视障软件工程师。

信息无障碍研究会的办公室很安静，只听得到键盘敲击的啪啪声。电脑的显示器都是黑屏，因为工程师们不需要。他们戴着耳机，依靠电脑的读屏软件进行工作。而他们工作的主要内容，就是排除软件中的信息无障碍缺陷，把缺陷清单提供给开发APP的各个互联网公司。

看看新闻Knews记者把一个药盒交给视障者王先生，想让他通过自己的力量识别出这个盒子是做什么用的。王先生用手机中的“百度小明”软件拍下了盒子上的字，然而却读出了乱码。记者发现，药盒上的字只要没有被正面拍摄，扫描文字功能就“失灵”了。试了十几分钟后，王先生总算明白药盒上写了什么。

手机应用的确帮助视障者提升了生活自理的能力，但仍有很多不便之处。究其原因，还是在于互联网公司开发人员很难真正与视障者感同身受。

“不是不人道，而是不知道。”阿里巴巴的高级无线技术专家鼎天说，“我们公司确实没有视障工程师，我们也很难以他们真实的感受去进行优化。”鼎天还记得第一次看到视障者用voiceover使用聊天软件的感受：“震惊，真的是被感动到了，我才发现其实他们也有这样的诉求，通过互联网的手段视障者是可以改变生活的。”

鼎天经常和信息无障碍研究会的视障工程师沟通，交流用户体验，工程师们会给鼎天提供缺陷清单。同样是计算机工程师，视障者走上这条路无疑要付出更多的努力。

“我让家人给我念C++语言的书，我就凭脑子去记。”视障工程师李鸿利曾经是一名盲人按摩师，但他坚信，盲人不是只能学习按摩，因此，他刻苦自学编程，希望能改变命运。信息化社会和移动互联网，给所有人都打开了一扇新的大门，而这些盲者，希望能够一起走进这扇门。

信息时代：为盲者生活提供更多可能

在浙江省盲人学校的信息技术课上，学生们向看看新闻Knews记者展示了自己的作业：用十分钟时间制作的手机铃声，当中融合了音乐和学生们自己的声音。当铃声在课堂上响起的时候，记者还以为是电台的专用宣传音频。

当记者问全班同学，谁手机用得最溜时，同学们的手一致指向了初三年级的彭杨卿。记者将自己的眼睛蒙起来，请彭杨卿教记者使用“看看新闻”APP，在使用过程中，彭杨卿告诉记者，这款应用的搜索功能不能被读屏软件读取，说明需要进一步优化，听着他的建议，记者仿佛看到了一名未来的测试工程师。

记者在采访过程中感受到，无论是学校、互联网公司还是公益机构，对于推动信息无障碍都怀有非常大的热情。但另一个让记者惊讶的事实是，做无障碍设计并不在大公司开发团队的业务清单之内，这只是一个顺带的工作，想到了就做，想不到也正常。

“因为我们最缺的一样东西叫做法律制度，如果法律不规定，公司就有合理的理由不去做。”腾讯技术专家黄希彤告诉记者，“我们只能用倡导的方式，可是能够达到的推进力度就很有限了。我个人非常期待国家可以出台相关的法律，残障群体也可以主动地发起一些公益诉讼，主张自己的合法权益。”

“之前我们在马路上要去打个车，基本上是不可能完成的任务，现在有了滴滴打车就方便好多了。”“我每天早上都会用‘唱吧’来唱歌，如果感觉唱得挺好，就会分享到朋友圈或者发给自己家人。家里人都觉得非常惊喜。”

在采访过程中，不断有视障者告诉记者信息时代给自己人生带来的改变。信息无障碍的努力方向，就像不断更新版本的手机应用一样，没有最好，只有更好。 

（看看新闻Knews记者：王抒灵 林羡德 实习编辑：陈冬）