视频 | 如何打造“中国入境游第一站”？

在韩国社交媒体上，“周五下班打着飞的去上海”这一话题持续占据热搜榜首。每逢周末，上海各大网红景点仿佛成了韩语的“展示场”，韩语的“浓度”不断攀升。不少上海网友笑称：“平均走五步，身边就能碰到一个韩国人。”

自去年11月8日我国对韩国试行短期免签政策以来，韩国入境旅游人数呈现出爆发式增长。上海，这座魅力非凡的东方魔都，成为了韩国游客心目中的热门首选。相关数据显示，来沪韩国游客订单同比增长超180%，环比增长40%以上。

上海，以其个性化的服务和全方位的便利，张开热情的双臂迎接八方来客。如何稳稳打造“中国入境游第一站”？东方卫视《今晚》特别节目“看懂上海”邀请到上海社科院文旅研究中心副主任、研究员于秋阳和春秋旅游副总经理周卫红，一同深入解读。

韩国人为何“扎堆”来上海

“周五来中国，周日飞回家”，这种便捷的旅行模式，让韩国上班族既能不耽误工作，又能尽情领略异国的美景、美食，感受独特的文化魅力。上海凭借其丰富多元的文旅资源，成功吸引了大批韩国年轻人前来“打卡”。

位于新天地的大韩民国临时政府旧址，已然成为韩国游客到访上海的必去之地。无论男女老少，都纷纷在旧址门前排队，兴致勃勃地组团合影。据馆方统计，自免签政策实施后，韩国游客数量大幅增加，尤其是周末，日均新增300到400人。同样，鲁迅公园内纪念韩国抗日义士的梅园，近期吸引的韩国游客数量也增长了两成。

除了这些富有历史纪念意义的景点，外滩、田子坊、东方明珠、豫园、武康大楼、淮海中路等，也都赫然在韩国游客的“必游清单”之上。有网友发现，来上海的韩国人打卡路线和拍照姿势都颇为统一。

当然，美食也是吸引韩国游客的一大亮点。南京路的一家烤羊肉串店，近来成了韩国游客来上海旅游的“顶流”打卡地，为了品尝这美味，他们甚至不惜排队数小时。一边头顶“散热贴”，一边大快朵颐地享受热火朝天的美食，“中式烧烤”在韩国社交媒体上迅速走红。除了羊肉串，火锅、生煎包、红烧肉、奶茶等，也都是韩国游客必打卡的美食。一些餐厅经韩国网红“探店”后，更是吸引了大批慕名而来的游客，生意火爆。

不少多次到访中国的韩国游客表示，他们对所到城市的印象都非常好。“上海是一个干净、安全的城市，充满现代都市气息，交通十分便捷，无论是滴滴打车还是乘坐地铁，都方便又快捷，而且这里的人们都很友好。”

中方对韩国等9个国家实施免签措施后，春秋旅游副总经理周卫红敏锐指出，韩国来华商务、探亲及观光市场极具潜力。果不其然，大量韩国游客涌入上海。“春秋航空目前的中韩航班每周达32个，峰值客座率可高达90%，周日从上海返回釜山的航班中，八成旅客都是韩国籍”周卫红介绍。

免签政策、近距离以及密集的航班，让上海成为众多韩国游客中国之行的首选第一站。周卫红认为，周末短途旅游模式更倾向于都市旅游，而上海作为国内消费业态完备、独具摩登国际范的城市，完美契合了韩国游客的旅游需求。“现在周四、周五从韩国出发的游客越来越多，他们更倾向于在上海停留两到三个晚上。”

“免签时代”上海成入境游新热地

国际航线的不断加密，加上出入境便利政策的推动，为上海带来了大量国际旅客。外国朋友抵达浦东国际机场T2航站楼后，在入境支付体验服务台，不用5分钟就能轻松开通手机移动支付业务，还能一站式办理交通卡等，轻松开启美妙的上海City Work之旅。随着过境免签外国人在境内停留时间延长至10天，上海的深度游市场也随之火热起来。

上海便利的基础设施、丰富的文旅消费场景以及友好的语言环境，为海外游客提供了高品质的“China travel”综合体验。据上海市文旅局统计，2024年，上海接待入境游客超过600万人次，“入境第一站”的格局正逐步形成。

在上海社科院文旅研究中心副主任、研究员于秋阳看来，外国游客之所以对上海情有独钟，将其选为“入境第一站”，主要基于三个关键因素。其一，上海作为国际化大都市，拥有独特的海派文化底蕴和极具魅力的城市建筑风貌，自带强大的吸引力，持续的城市更新更是不断为其增添魅力；其二，上海积极配合国家免签政策，不断推进入境免签政策的便利化，极大地激发了国外游客来沪来华旅游的热情；其三，上海以高质量对外开放的姿态，充分展现了“跨境旅游自带文化交流、平等沟通的属性”，中国将发展入境旅游视为中华文化与世界文明对话的重要窗口，上海则自觉承担起这一重要使命。

拥抱“中国入境游第一站”流量红利

免签效应持续升温，不断推高上海入境游市场的热度。

1月8日上午，上海港国际客运中心迎来了新年首艘入境邮轮——“银色晨曦号”。这艘豪华邮轮从新加坡启航，载着来自美国、英国、加拿大等5个国家的400多名游客，途经菲律宾、中国香港等地后抵达上海。其中95%的旅客享受了免签红利，不少人还精心规划了为期10天的中国深度游。

离国客码头不远的1200平方米北外滩旅游度假区咨询服务中心全新启用，这里将为入境游客提供全方位的优质服务。大批邮轮游客乘坐大巴来到欢迎仪式现场，兴致勃勃地观看为他们精心准备的舞龙舞狮、中国功夫表演，亲身感受书法、国画、剪纸、翻花等中国非遗文化的独特魅力。

当天下午，首批354位外国游客沿着7条精心规划的线路，打卡外滩、东方明珠、上海博物馆等知名景点。地接旅行社也顺势推出多个深度游项目，包括游览朱家角古镇、“阅读”上海历史建筑、体验中国美食制作等，让游客充分领略上海的魅力。

据统计，2024年上海港接待国际邮轮靠泊247艘次，接待邮轮旅客137.59万人次。步入2025年，“欧罗巴”2号、“水晶交响乐”号、“七海探索者”等邮轮将在一季度陆续访问国客码头。今年预计将有超过20航次的访问港邮轮到沪，游客数量有望再创新高。

周卫红介绍，邮轮已成为支撑入境游的重要交通方式，为了抓住这波免签政策带来的流量红利，春秋旅游进行了精心特别规划，力求与游客实现“双向奔赴”。考虑到邮轮游客年纪偏大的特点，春秋旅游将提供更为细腻、贴心的服务，在细节上狠下功夫。针对邮轮游客偏爱乘坐观光巴士游览上海的习惯，春秋旅游将进一步优化观光巴士的路线，全力提升游客的体验感。“总之，我们的目标就是在环球游过程中，让游客深刻感受到上海这一站与众不同的接待能力。”

当下，上海正多措并举，凭借丰富的文旅商体展资源和更加优质、全面的服务，与游客实现“双向奔赴”，全力高水平打造“中国入境游第一站”。

2024年最后一天，上海“组团式文旅项目研发宣推”成果盛大发布，重点推介20条精品旅游路线、100个旅游主题产品和100个重点文旅项目，其中包括“一江一河”、武康大楼、百年张园等一批经典IP。新年伊始，上海精心策划了超百项非遗体验活动，活动遍布16个区，一直持续到春节，充分满足中外游客不同的文化需求。

与日益丰富的文旅产品相匹配的，是上海不断提升的精细化服务水平。去年上半年，上海推出了面向境外游客等人群使用的“Shanghai Pass”多用途预付费卡，该卡覆盖交通出行、景区景点、文旅场馆等多元消费场景。半年多来，该卡的适用场景不断丰富，甚至延伸到了上海以外的地区。

在线下，各部门齐心协力打通信息“最后一公里”。位于上海浦东国际机场的外籍人员一站式综合服务中心，从支付、通信、交通等各个方面，为外籍人员提供全方位的便利化服务。

此外，上海核心商圈、机场码头、地铁车站、三星级以上饭店、3A级以上景区，基本已实现外卡POS机全覆盖，总数可达8万台。全市A级旅游景区及美术馆、博物馆等 3000多家文旅场所，已全面落实入馆入园免预约政策。上海所有住宿资源均向入境游客敞开怀抱。

于秋阳指出，通过最近对入境旅游者反馈的调研发现，受访者对上海的印象集中于“时尚”“松弛感”“精彩”等词汇，这充分印证了上海在深化文旅商体展融合方面所下的功夫取得了良好效果。“围绕入境旅游打造一系列精品，探索并提升入境游便利化措施，结合入境游客检索和查询的偏好进行线上线下融合的宣传推广，这三个方面相辅相成，缺一不可。”

在于秋阳看来，要想把“头回客”变成“回头客”，就必须在这三个方面持续发力。“不仅要用上海自身的魅力和风情吸引他们，更要以优质的服务留住他们。”

“文旅商体展”深度融合 激活消费新动能

上海全力打造“中国入境游第一站”的征程中，还有诸多重磅举措。1月6日，上海市政府常务会议原则通过《全面推动上海旅游业高质量发展三年行动计划（2025-2027 年）》。这份行动计划明确提出，上海要做强旅游大市场，让旅游成为引领消费的新引擎、新潮流；要做实上海旅游大融合，强化区域联动，深化文旅商体展融合，切实放大溢出带动效应；要做优上海旅游大品牌，努力让旅游业成为吸引海内外游客来上海、爱上上海的重要理由。

紧接着，上海还将举办一场盛大的产业盛会，进一步夯实文旅“硬实力”。今年3月底，2025年上海旅游产业博览会将在浦西、浦东三大展馆同期盛大启幕，预计将吸引来自140多个国家和地区的45万中外观众齐聚上海。旅博会将设置 4 大集群展，覆盖旅游业、酒店业、餐饮业、零售业等 14 个产业大类的 48 个细分展览板块，几乎涵盖了旅游及相关产业的各个领域，呈现出 “一城三馆、产业联动” 的宏大格局。

于秋阳认为，上海出台的“三年行动计划”，突出了“做强”“做实”“做优”三个关键词。“做强” 意味着打造高品质的旅游精品，包括强化宣传推广等方面；“做实” 要求春秋旅游这样的运营主体为市场提供更优质的服务和完善的配套；“做优” 则在于提升文旅消费场景和优化政策支持环境等。而要以旅游引领消费，关键在于从提升入境旅游规模和质量的角度，推动文旅商体展的深度融合。