小区住户被多收大量燃气费 原是表具电量不足

最近，南丹东路168弄的不少居民反映，他们最近几次的燃气账单上的抄见数，和实际使用的数值相差很多，主要原因是账单上的抄见数都是估算的。 居民们说，以前或许因为抄表时家里没人，采用估算的方式也能理解。现在，大家使用的都是直读智能燃气表，为什么还会在"毛估估"呢？看看新闻Knews记者吴浩亮赶到现场调查。

严先生家4月份的燃气账单显示，上期抄见数为9504，本期为9804，两个月足足用了300个字，账单费用高达1260元。可其实，现在已经是6月份了，严先生家燃气表的数值才刚刚走到9804，这提前量未免也太离谱了。

居民严先生表示：“这次（小区）里说错了很多，我们就顺便看了看，没想到现在的数字，比两个月前抄的数字还要低。“

同样，居民李先生家4月份的燃气账单显示抄见数为3500，而实际燃气表至今还只走到3490。李先生说，现在，小区内绝大多数的燃气表都是直读智能燃气表，不用入户就能准确了解实时的数值，为什么还在"毛估估"，而且估得那么离谱。况且，现在采取的都是阶梯式收费，即使事后抵扣恐怕也难免会有误差。

居民李先生说：“都是估计，这怎么可以估呢，实际用多少就该实事求是。我们就开玩笑了，大概煤气公司蚀本了，先拿我们的钱募捐一下，藏一藏下次再减掉。”

居民王阿姨也证实了这种说法，“他说（多抄）100多字，给你改一改，很简单的一句话，结果4月份又来了，又多抄了。”

就此问题，记者向上海大众燃气有限公司求证，对方之后发来回复称:2008到2009年，该小区统一更换了直读智能燃气表。去年10月份，他们发现该地区的直读智能燃气表，其无线发射模块的电池电量即将耗尽，无法发送数据，于是暂时恢复使用原来的人工抄表方式。

据介绍，6月下旬，南丹东路168弄小区将进行燃气表的批量调换。至于抄见数估高的情况，大众燃气方面表示，他们将拍照留存客户旧表的实际指数，转所属站点负责部门，后续再采取多退少补的办法来解决。

简单梳理一下，这件事是由于对智能燃气表电池电量的预估不足，造成更换电表的工作没有及时跟上；而临时恢复人工抄表，人手一时又跟不上，抄表员只能"毛估估"，恰巧抄表员的"毛估估"又有点"野豁豁"，结果引起居民的误会。 现在，使用直读智能燃气表的地方不少，还望燃气公司方面未雨绸缪，早做准备，以免再出现类似的问题。

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 张俊 编辑：爱华）