上海市智慧公厕建设导则正式出台

看看新闻Knews记者今天从上海市绿化和市容管理局获悉：为进一步贯彻落实习总书记关于推进“厕所革命”的最高指示和上海市委、市政府提出“城市管理精细化”的具体要求，加快构建上海智慧公厕服务管理体系，《上海市智慧公厕建设导则（试行）》已于上月下旬出台。该《导则》将成为全国首个地方性智慧公厕建设的规范文件，指导上海市智慧公厕建设的设计和运行，为全面提升本市公共厕所的智能化、生态化、低碳化和人性化的管理和服务水平提供了依据和参考。

市质监中心介绍：该《导则》首次尝试对智慧公厕作定义。智慧公厕是指广泛运用物联感知、人工智能、清洁能源、新兴材料、生物处理等前沿技术成果，通过智慧感知、智慧服务和智慧管理的有机结合集成建设的公共厕所。

《导则》明确了智慧公厕的建设要求，从基础智能设施、环保节能设施、智慧公众服务和智慧运营管理等四方面进行了规范。四个方面建设内容涉及的61项设施配置，通过分类分级的方式，定义了基本配置、推荐配置和高级配置等三级不同的配置要求，细化了建设要求，提升了本导则在智慧公厕建设中的可操作性。该《导则》适用于上海市智慧公厕的基础智能设施、环保节能设施、公众服务系统和运营管理系统建设。各类社会单位对外开放使用的智慧公厕的开发建设可参照本导则执行。

据了解，上海智慧厕所建设始于普陀，2016-2017年为配合区内主题厕所的改建开始探索，在厕所内增设了移动触摸终端，主要目地是为了加强对厕所考勤、报修等工作的内控和对外提供一些便民服务。2018年普陀、静安、黄浦开始逐步铺开，杨浦、闵行、松江、宝山、青浦、崇明等区开始小范围试点。

由于缺乏相应的标准，各建设方提供的产品不尽相同，主要都围绕人流统计、厕位监测、异味检测、易耗品检测等方面在着手开展。为进一步规范全市智慧公厕建设的有序推进，今年4月，市绿化市容局会同上海市市容环境质量监测中心，组织相关区管理部门、作业企业以及业内外相关专家、学者启动了《上海市智慧公厕建设导则》编制研究工作，先后走访了静安、普陀、青浦、杨浦、黄浦、嘉定等区，考察全市智慧公厕的建设情况，并组织多次集中研讨，对《导则》内容进行了逐项讨论和修改，征询市、区两级相关管理部门和相关作业单位的意见，在综合上述意见后，组织召开专家评审会，听取行业内外专家的意见，不断完善修改《导则》。

目前，全市共有智慧厕所约150个。普陀区智慧公厕覆盖面大，全区80%的公厕已纳入统一的信息化管理，基本实现用户管理、人员考核、设备报修、公厕自查和质监记录等功能，前端和后台数据同步，实时传输。杨浦区2018年打造了4座智慧公厕，在“管理精细化、服务人性化、手段智能化”方面更为突出，不但实现线上基本作业操作、满意度测评、环境指标测评等功能，更可公厕人流量、蹲位使用情况、水电消耗值等数据进行有效分析，进一步为管理部门和作业单位科学决策提供辅助。

静安区上海火车站南广场东智慧公厕不但实现了公厕人流、气味、蹲位使用、温度、湿度和天气状况等数据的直观展示，同时也注重自我管理与公众服务，提供了附近公交、公厕查询、景点介绍、服务热线、音乐播放、公厕评价和公厕管理的功能。嘉定北汽车站智慧公厕合理分布空间，不但有男、女公厕和第三卫生间，还单独设置了母婴室。此外，该公厕还具备客流、评价、室内空气质量、紧急呼救等各项数据的分析功能。青浦区北箐园公园智慧公厕除基础数据的智能化展现外，在外观设计和硬件设备上更下功夫，该公厕墙面采用垂直绿化，顶部采用透明玻璃，内部设置智能驱鼠器、智能香氛机、人脸识别取纸机、空调和绿植，如厕体验良好。

（看看新闻Knews记者：洪焕铨 实习编辑：陆熠）