在视频监控中看到，这名送菜小哥在电梯里面突然间情绪有些失控，双手拍打电梯门。

报料人林先生称：“他可能以为自己困在电梯里了，接着他就不断拍门，用电瓶车的钥匙去敲电梯门。”

事发在两个星期前，当时林先生的太太在5楼接收完外卖后，用电梯门禁卡按了一下，这个时候送菜小哥还在电梯里和林太太说话，随后林太太回家了，电梯门关闭后，外卖小哥在电梯里等了一段时间，发现电梯没启动，随后开始失控。先是左手拍门，然后双手不停拍打，大概1分钟后，他按下开门键走出电梯。

报料人林先生说：“没有尝试按其它的按钮，他可能觉得自己困在电梯，最后他自己按开了电梯门，在5楼离开的。走楼梯下去的。”

今天记者来到这个居民楼，这个电梯是业主自己筹钱新建的电梯，大概使用了2年时间。业主怀疑由于送菜小哥当时动作的失控，导致现在电梯门上密密麻麻出现刮花，和凹痕。在现场我们测试，如果在电梯里面没有门禁，是不能按下各个楼层的数字的，电梯停止不动，但按下开门键，电梯门就会打开。

街坊孙先生表示：“假如说我们的一个东西，给别人弄一个痕迹出来，或者弄花了，对心情肯定是有影响的，我一看那个位置就激动。我一看就气。”

接着记者来到送菜的店铺找到了当时的送菜小哥。他说电梯门的凹痕应该不是他造成的。

送菜小哥徐先生告诉记者：“我之前有遇到过一次困在电梯里，这个电梯不像其它的，有的电梯里面有冷气，有吹风口，空气很好就不怕，这个电梯里面没空气，进去了我缺氧，导致心慌。”

仔细回看监控，当时小哥左手戴着黑色的链子，右手持着钥匙。在用力拍打的时候，链子不见了。

送菜小哥徐先生表示：“珠子就是我现在就没有戴了。”

业主认为，送菜小哥暴力砸花了电梯，应该作出补偿。

街坊邓女士说：“如果换一个这个门需要4000元，我们业主考虑他小哥，工作不易，我们说算了要500元算道歉，我们就当对他一个警告。”

街坊林先生：“我觉得这件事不是我个人的财产受损，是一栋楼所有业主的财物受损。”

随后记者联系送菜平台负责人，对方表示第一时间他们已经让工作人员了解情况，如果业主能提供确实的证据他们会继续跟进。

平台区域负责人聂女士告诉记者：“不管当时是否是双方或者单方的问题，我们现场的管理人员去道歉，去了解整个事情，了解业主的诉求，这种争议希望业主去找一个其它机构去鉴定，确定是骑手造成的，我们会继续跟进这件事情。

（素材来源：南方卫视编辑：高雅）