视频 | 百余名客户接"客服"电话后"退保" 结果却是...

2018年的下半年，上海太平洋保险公司的工作人员可谓是相当郁闷了，因为在一段时间里，他们很多买了保险的客户突然莫名地来到公司退保。按理说买保险是自由的，那么客户也有权利退保，工作人员为什么如此焦虑呢？随后，保险公司的工作人员对前来退保的客户做了回访，果然发现了猫腻——这些客户很有可能已经上当受骗了。

太平洋人寿保险上海分公司风控委主任吴盘良：“前一段时间，就突发性的有很多客户来投诉，或者是从我们业务上面有一个批量的一种退保，就异常，退保异常，我们感觉到这里面肯定应该是有问题。”

通过对客户的回访，他们了解到，很多人在此之前都接到了自称是“售后服务中心”的客服打来的电话。

静安公安分局北站派出所民警刘旭峰：“电话里就是告诉投保人，你这边在那个保险，你购买保险产品期间未出过保，你有一份保险补贴可以领取，你可以到我们这边公司来领取这个保险补贴金。”

刘先生就曾是太平洋保险公司的老客户，2018年12月，他也接到了这样一通电话。

对方不仅准确说出了他的姓名，还报出了他曾投保的险种，所以，刘先生没有怀疑的理由。第二天，他来到了位于河南路的银利大厦。

被害人刘先生：“大约跟你说你是投过保吧，是客户吧，然后我们也是他们底下的公司，跟他们有合作关系的，现在我们推出这个理财产品，有兴趣参加吗，就这样。”

原本是以“补贴”为由将刘先生约到银利大厦，可是，当刘先生到了那里，补贴的事情被一笔带过，摆在他面前的却是金融理财。

被害人刘先生：“关键他们不是很诱惑人的，提高到10%，15%的点，也就6到8个点，属于高于银行的那么一点点，还跟我说是保本的。隐隐约约感觉到，他的后台是太平洋保险，我是太平洋保险老客户了嘛，我95年就投保了。”

在销售的猛烈攻势之下，刘先生当场刷卡2万元，买了所谓的理财产品。通过对客户的回访，保险公司的工作人员发现，很多退保的客户都和刘先生一样，拿着退保的钱，去了银利大厦，买了理财产品。然而，也正是处于职业的敏感性，他们发觉，这些客户很有可能被骗了。

他们声称自己是太平洋保险公司的售后服务中心，然而事实上，该保险公司根本就没有这样一个机构。担心会有更多的客户上当受骗，他们马上到静安公安分局的北站派出所报了案。接到报案以后，北站派出所也成立专案组，对案件展开了调查。

就在保险公司工作人员报案以后，警方便注意到了这家公司，巧合的是，在这之后不久，就有被害人来到派出所报案了，目标都指向了银利大厦的这家公司。

静安公安分局北站派出所副所长：“根据他们的描述，这家公司是在银利大厦14楼和16楼两层楼面，租赁了这办公场所。然后呢他们是一开始假冒太平洋保险公司的售后服务，根据被害人描述，他们动员这些人退保以后，再去购买他们的理财产品。”

有了被害人的报警，警方工作的重点就更加明确了，这个所谓的“售后服务中心”很有可能就是一个巨大的陷阱。

冒充正规保险公司的售后服务机构，打着投资理财的幌子却没有任何的投资项目，这分明就是一个骗局。在固定了相关的证据以后，警方制定了周密的抓捕计划。

经过反复的踩点，2019年1月9日，抓捕行动终于开始了，在这次的抓捕行动中，静安警方出动了70名警力，当场带走100多名涉案人员，其中包括公司的3名管理层。而就在警方冲入现场以后，他们还发现了10名正在和业务员洽谈的客户，如果不是民警的及时赶到，这10个人很有可能，也将成为这起案件的被害人。那么，这么一个看似组织严密，分工明确的骗子公司，究竟是怎么运作的呢？

正是打着“售后服务”这样的幌子，很多被害人被轻而易举的骗到公司。走进管理层所在的办公区域，可谓是豪华气派，高档酒，老板椅，尽显奢华。在抓捕行动之前，警方了解到了公司管理层的活动规律：他们发现公司不仅有考核制度、每周固定的时间还有还公司例会。

抓捕当天，除了三名不在场并且已经外逃的三名高管，另外三名高管当场被抓。前前后后共有100多名客户购买了他们的理财产品，最多的有十几万，最少的也有五千块。

目前，警方以涉嫌诈骗罪对本案的27名犯罪嫌疑人采取了强制措施，案件的后续审理工作还在继续。

（看看新闻Knews记者：唐春源 编辑：刘喻斯）