视频 | 疫情中的实体书店②：转型

以“颜值”闻名的网红书店建投书局，位于虹口区北外滩的一栋写字楼里。受疫情影响，书店3月初才恢复营业，为了降低成本，书店在周末与平日晚间，也不对外营业。

“疫情直接把线下客流抽空了。”建投书局店长、华东业务总监谢重澄告诉看看新闻Knews记者，书店从1月23号开始闭店，真正开始恢复营业是到3月2号。“第1天的客流，我印象非常深刻，是20人。”

疫情期间，这家有着国企背景的大型书店迅速反应，转战线上，举办了各种阅读分享会，邀请名家学者参与，策划不同的直播品牌，持续为读者提供线上文化体验。

在423世界阅读日到来之前，建投书局还连线身在北京的知名作家马伯庸，在线上分享阅读之道与亲子阅读心得。

直播之外，建投书局的店员还变身“程序员”，用不到一周的时间开发出了“彩虹Reader”小程序，以14天为一个阅读周期，策划主题和阅读书单，邀请作者、译者或编辑学者担任领读人。店长谢重澄说，“疫情期间，上万名读者和我们一起走过了这趟旅程，书店的每一个人主动选择转型，有的变成了程序员，有的变成了社区的运营者，每个人的技能都得到了很大提升。”

书店在疫情中主动转型，开始以文化顾问的角色，参与内容策划，通过社群整合，企业定制，跨界合作等不同方式“自救”，平稳从容地度过了疫情中最艰难的时期。

建投书局的定位早已不是一个单纯售卖图书的实体书店，而是一个文化生活空间。“基于这样的定位，我们一直在探索文化顾问服务，它跟我们本来的业态其实也是紧密相连的。”谢重澄介绍，建投书局最近与上海银行、东莞万科等企业合作了人文讲堂等系列文化活动，每个活动都积累了一批社群。而这些文化顾问服务其实也成为书店在疫情期间非常重要的收入来源。

今年建投书局的年度关键词是“我的理想生活”，意图是把原本偏思想类的文化选题，更多地跟市民的衣食住行等生活做结合。“比如4月23号世界读书日上线的书店和Lady M品牌的跨界合作，我们会打造一个快闪的甜品书房。”谢重澄说，书店将千层蛋糕与书籍进行捆绑，通过与甜品的不同色彩与调性的搭配，可以推动书籍跨界营销。

“这次的疫情让大家直面现实。如果不做出改变，就会有生存的危险。大部分实体书店不能仅仅关注在图书销售上面，需要进一步发挥自己的资源优势，为消费者创造一个更美好的，能够让他们付费的文化体验。”谢重澄说。

疫情带来的困境也给所有书店经营者一个深入观察与思考的机会：情怀之外，书店是否有可持续的商业模式和运营能力？这也是摆在所有书店经营者面前的一道考题。

（看看新闻Knews记者：王琳琳 摄像：徐玮 实习生：毛雪妮）