日前，江桥镇爱德佳苑小区有居民通过12345反映，小区一位六旬独居老人沉迷拾荒。她收集的纸箱、油漆桶、过期食物等废弃物不仅堆满了家中，还占据了楼道和二楼公共平台，导致环境脏乱，居民不堪其扰。

记者来到该小区了解到，这位阿婆67岁，有着长期的囤积习惯。由于她坚持自己收集的物品只囤不卖，久而久之，家里和公共平台的废旧物品逐渐堆积成山。尽管其他居民多次劝说清理，但阿婆始终不为所动。

居民李志春表示：“因为居民要走楼梯或者走电梯，都能闻到这些味道，走路也不方便，堆的乱七八糟。沟通了好几次叫她清理，已经清理了好几次了，但是可能还会堆。”

居委会也曾多次尝试介入处理，但遭到了老人的阻挠。

江桥镇金德社区居委会工作人员黄磊介绍：“上门去对她做一个劝阻，告知她这些消防隐患，包括对环境卫生的污染。每一次的整治过程中，这位居民她就会情绪非常激动，工作推进不下去。

今年3月，面对居民的再次反映，江桥镇社区建设办按照“重复工单提级办理”的工作机制，介入问题处置。在金德社区居委会、城管中队、城运中心、江桥派出所、江桥镇社区卫生服务中心、封浜物业等多家单位的共同努力下，成立了一支联合整治队伍。

江桥镇综合行政执法队员倪悦湾介绍：“我们前期跟居委进行沟通，就说她是有身体上的一些疾病，在执法的同时是不是也可以给到一些人文关怀，或者一些柔性处理，所以前期其实一直是在跟她协商。居委、城管以及公安在当事人身边给她做思想工作，因为当事人情况还是比较激动的，包括社区医生也在，随时关注她的身体状况。”

与此同时，整治队伍取得了老人女儿的支持，一起配合做母亲的思想工作。

江桥镇金德社区居委会工作人员黄磊表示：“她跟她的女儿到我们居委来又进行了一次沟通，她女儿中间起到一个承上启下的作用。她女儿其实是很支持我们居委和社区民警的工作，她也很希望她的母亲把这些东西全部清理掉。”

最终，经过一个月的反复沟通协调，20位特保队员和15位环卫工人接力清理，耗时近9个小时，清理24吨易燃垃圾。

金德社区居委会表示，后续将做好监督管理工作，保障整治成果长效化。