视频 | 成功细节如何打造？看看上海虹桥枢纽的答案

公众号牛弹琴新近以《干脆，请上海虹桥站接管了北京南站吧！》为题，对北京南站的设计和管理进行了评论及吐槽。在这篇文章中，以“光荣好孩子”形象作为对比案例出现的上海虹桥火车站，被评价为“上海虹桥火车站以相对较小的硬件体量承载了更多的客流，在此情况下，还展现出了更高的管理和服务水平。两厢比较，管理能力和服务水平高下立判。”；“如果还没有改进，干脆，请上海虹桥站接管了北京南站吧！”牛弹琴的说法引发了众多网友的评论，在评论意见中，我们看到了不少网友对于上海虹桥火车站及其所在的虹桥枢纽的肯定。

上海虹桥综合交通枢纽是世界上规模最大、功能最全的综合性交通枢纽。这里交通形式多样，包括铁路 、航空 、轨交、出租等。每天有近一百万人，在这个上海的西大门出入。 客流密集，人潮涌动，其实这里的风险无处不在，但在复杂的情况下，上海虹桥枢纽依然取得了不错的成绩：虹桥机场被国际知名航空服务咨询机构Skytrax多次评为“全球最佳国内机场”及“中国最佳地区机场”第一名。全程穿越虹桥机场、虹桥火车站的上海地铁10号线（一期）工程荣获得2015年度“FIDIC（菲迪克）优秀工程奖”，这个奖有“世界工程界诺贝尔组织”之称，是国际上最权威的咨询工程师组织。其设立的工程奖是表彰在工程咨询业取得巨大成就，为改善人类生活做出杰出贡献的工程咨询项目和工程师，是世界工程领域的顶级奖项。

其实，在虹桥枢纽光辉的“面子”下面，有不少鲜为人知的“里子”。在2018年春运期间，《上海大发现》项目组全程记录了在虹桥枢纽里发生的故事。深深打动摄制组的，并不是虹桥枢纽先进的硬件条件，而是在这里无时无刻都在处置突发情况的人们。是虹桥枢纽人，打造了上海西大门的精彩名片。

（来源：《上海大发现》项目组 实习编辑：韦舒佳）