9月14日下午，位于济南经十路某大型商场内的喜茶店铺内，多名店员与一名外卖员扭打在一起。

当时外卖员来到事发店铺取餐，没想到等待时间太久，他在店内抽起烟来，并大声骂脏话。随后，事发店铺店长带店员与外卖员发生争执，并扭打在一起。

9月16日，喜茶对此事件进行了情况说明，对大致时间线进行了梳理：

12:23 顾客下单

13:06 骑手到店

13:11 骑手催单，情绪激动

13:16 店员将饮品交给骑手

骑手准备离开时再发发生口角

双方发生冲突

喜茶方面表示，对于参与本次事件的员工，已全部辞退。公司管理层于9月15日探望慰问了骑手。将配合公安机关展开调查，并加强管理。

（素材来源：济南都市频道编辑：小真）