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“闪送”方便理赔难 监管部门有待明确

时讯

看看新闻Knews记者 计青牧 摄像 唐晓蒙 张赛跃 屠佳运

2019-08-29 17:09

最近,市民张先生就向看看新闻Knews反映,说自己前不久在"闪送"APP上下单,给客户闪送三台苹果二手机,价值5000多块钱,可没想到的是,这三台手机在配送途中,就被"闪偷"了!究竟怎么回事?一起来了解一下。



张先生是一家售卖二手手机的老板,经常用闪送配送货品。前不久,他门店员工在闪送APP下单,给客户闪送三台苹果二手机,可是,取货没多久,配送员就在途中致电门店员工并声称,三台手机已被偷走。 张先生告诉看看新闻Knews记者,送到一半的时候,突然给我们打电话说,手机丢了,说他上厕所把东西放在电瓶车上,然后出来的时候,东西都没有了,然后让我们找平台。



之后,张先生多次联系闪送平台,平台方表示,他们只愿意赔偿张先生2000元。对此,张先生表示难以接受。 张先生说,我们提供的资料显示我们三台手机的价值是5000多元,他只给我们2000元,然后我接受不。

张先生说,为了解决此事,他曾先后向上海消保委和邮政管理部门进行了投诉,但都没有得到受理。 张先生告诉看看新闻Knews记者,闪送总公司它因为在北京,不在上海,所以我们打电话给上海消保委,他是不管的,然后邮政这块,也是说他不属于快递范畴之类,所以我不知道闪送的监管部门到底是谁,出了这样事情,我不知道到底去找谁。



为此,看看新闻Knews记者联系了上海邮政管理局,对方在短信回复中也明确表示,闪送并非"物流快递"范畴。而看看新闻Knews记者致电闪送所属的北京同城必应科技有限公司,对方则要求张先生提供手机价值凭证,才能加以赔付。 北京同城必应科技有限公司公关部陈先生表示,我们公司先行赔付给客户2000元,然后让客户出具这丢失物品的价值证明,如果他能提供给这个价值证明,我们公司是全额赔付。

(看看新闻Knews记者:计青牧 摄像:唐晓蒙 张赛跃 屠佳运 实习编辑:连逸扬)

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