视频 | 花几千元入住温泉酒店 泡的竟是“自来水”？酒店回应

温泉酒店里的“温泉”，是自来水处理加热而来，那还能称得上是温泉吗？是不是涉嫌虚假宣传呢？

消费者贺先生和朋友订了苏州太湖边的一家温泉酒店，含温泉的房型每间699元，他们前后去了两次，共计花费6000多元。随后却发现，所谓的温泉竟然只是“自来水”，于是他感到自己受骗了，进行了投诉维权。

视频中，投诉人贺先生入住的这家酒店，是苏州太湖诺富特温泉酒店，他和朋友一起，订的是含温泉的房型，699元每间，共计花费6000多元。当发现温泉不是天然的后，贺先生感到很气愤。但是酒店，却有另一番说辞。

对于酒店的解释，贺先生表示不认可。他认为酒店存在虚假宣传，并向吴中区市场监管局进行了投诉。但市场监管部门认为投诉不成立。

当地市场监管部门表示，按照原国家旅游局发布的《中国温泉行业标准》，温泉是指从地下自然涌出或人工钻井取得且水温≥25℃，并含有对人体健康有益的微量元素的矿水。但这一行业标准不能直接作为执法依据，就人工温泉能不能宣传为“温泉”的问题，目前并没有法律法规明确，这是他们执法的难点所在。