圆通进出武汉快件服务管理和疫情防控告客户书

针对武汉新型冠状病毒感染的肺炎疫情，圆通严格落实国家邮政局等政府部门部署要求，第一时间启动实施应急防控工作，并做好进出武汉快件服务与管理。现就相关情况告知如下：

一、圆通总部已成立由总裁牵头的疫情防控工作领导小组，下设网络保障、中心保障、陆运保障等6个实施小组。公司严格执行场所通风、消毒和人员体温检测等措施，向员工提供口罩等防护物品；强化各类寄递物品管控，严格执行实名收寄、过机安检、开箱验视等措施，严禁收寄活禽和各类野生动物。

二、全力保障疫情防控应急物资和市民生产生活必需品的寄递服务，优先保障武汉方向重要应急物资的运输派送服务；按要求对快递及车辆进行二次消毒；对寄往武汉的快件，将与收件人电话联系预约派送，首选投递到快件箱（柜），以减少人员间接触。

三、适当调整武汉方向快件的收寄，减少武汉方向的车辆进出和运输、分拣和投递压力；对不能及时收寄的武汉区域快件，公司将向客户进行解释说明，也请客户在疫情管控期间寄递服务受到的影响给予支持和理解。

春节期间，圆通将严格贯彻落实国家邮政局“不休网、不拒收、不积压”的要求，坚持“客户要求、圆通使命”，以客户体验为中心，保障快递服务质量。欢迎广大客户拨打圆通95554热线电话或通过圆通官网、官微垂询。

（看看新闻Knews记者：师玉诚 编辑：刘清扬）