视频 | 上海老城厢里的"一站式"幸福

老西门街道，是中心城区的典型老城厢，社区里人口密集、老龄化严重，能够设置社区公共服务设施的地方也很有限。那么如何在有限的条件，尽可能为居民提供更全面的社区服务呢？老西门街道展开了一系列探索。

家住老西门街道的老王因车祸损伤脊髓多年，因为行动离不开轮椅，他一直不太爱出门。不过最近一个多月，他像换了个人似的，每天都会到隔壁弄堂里的社区生活服务中心报到。在那里，他可以做康复锻炼，也可以和其他残障人士一起下棋聊天，生活多了不少乐趣。

他说，“因为伤残人和别人没什么共同语言的，大家如果都一样的，那就可以讲讲了，有的老伤残有些经验就可以交流一下，这样就比较好。”

在人口密度极高的老城厢地区，要建造这样一个设施齐全的生活服务中心是格外不容易的。

此前，街道的生活服务中心也设在这幢小楼里，不过只有一个楼层，只够让社区里八九十岁的高龄老人活动活动，对于其他占比近四成的60岁以上老人和3600名残障人士的需求，是照顾不到的。怎样才能螺丝壳里做道场，在场地上再挖挖潜呢？

老西门街道副主任周明表示，他们反复跟产权方沟通，又把原先用于超市经营的一楼租了下来，然后对两个楼面重新做整体的规划和建设，形成了现在这样一个设施更加齐全，功能更加完备的全新的社区生活服务中心。

面积扩容一倍，服务也要升级，在高龄老人照护方面，街道又增加了助餐、助浴、失智预防、肢体康复等功能。而像老王这样的残障人士，也能在这里的"中途之家"，得到专业的康复指导。而且，为了方便这些特殊人群，中心的无障碍设施设备也进行了专门设计。

老王说：“那么大块地方，能够让街道这样利用起来真不容易，如果他们派别的用处就没有了。他们能够想到老年人、残疾人，都想到这一块，真的是蛮好的。”

生活服务中心由第三方社会组织运营管理，同时也成为街道孵化社会组织的地方。如今，已有30多家社会组织在这个苗圃里茁壮成长，他们为社区活力老人开发出了很多"新玩法"，广受居民欢迎。

居民纷纷表示，现在这里装修后，增添了很多内容，有插花、烘焙、做饼干，学了后回家还可以做给家里人吃，使他们老年生活丰富了很多。活动很吸引人，居民们也乐在其中。

颐家（上海）老年服务有限公司副总经理黄颖表示，使他们这样的新兴社会组织及早地让老西门街道的居民认知，对社会组织的进一步壮大起到了很大的支持作用。

考虑到部分居民腿脚不便，无法每天前往生活服务中心，街道还想办法腾挪场地，把民生服务点开到了老小区门口，每天安排志愿者坐镇，满足大家日常小修小补和助老服务的需求。

居民们告诉看看新闻Knews记者，服务点里有修家电、修拉链等等，还有为年纪大的人助浴、理发，很受大家欢迎，尤其为年纪较大的居民带来了很大方便。

目前，老西门街道已经设立了近十个嵌入式服务点，开展有针对性的便民服务。

老西门街道副主任周明表示，社区群众的需求很强烈，所以这方面他们街道愿意做投入，想方设法协调、整合辖区内各类房产资源，建设完善一站多点的，公共服务的设施网络，使得群众的获得感幸福感能明显提升。

只要想做，办法总比困难多。通过整合辖区内的各类房产资源，内部挖潜，老西门街道在螺丝壳里做起了道场，努力构筑起一站多点的服务模式，让社区里的各类居民都能够得到有针对性的便利服务，也许类似的探索，也值得其他老城厢社区予以借鉴，让更多百姓，能够在家门口得到更完善的全方位服务，提升幸福感。

（看看新闻Knews记者：朱齐越 实习编辑：杜丰洋）