视频 | 新闻透视：公交71路“最美司机”

80后小伙方进是中运量公交71路的驾驶员，也是一位开车技术过硬、服务特别周到的"老司机"。十六年来，他获得了全国五一劳动奖章、全国交通部劳模、最美公交人等各种荣誉，甚至还因为开公交，他收获了美满幸福的姻缘。

“71路001号车，请驾驶员方进准备。”

我是方进，曾经是一名退伍军人，现在是久事公交中运量71路的一名驾驶员。

每天早上7点到下午3点，方进都要从申昆路公交枢纽 到外滩终点站 跑三个来回，日行上百公里，服务上千名乘客。

“阿姨当心，注意脚下间隙，一大会址哪站下 ？你可以到成都北路下来，不过今天星期一闭馆。”

“刚刚要不是乘务员和我讲，真的要吃闭门羹了。”

“对老年人服务得很到位。”

方进开车是带着钻劲儿的。71路每圈必须在规定时间内跑完，于是方进随身带上了秒表，确保每一站停靠时间都精确到分。

“现在我们在娄山关路，我觉得差不多43分左右我们会到水城路。”

“43分刚好。”

有的车站有建筑物遮挡，通过后视镜无法看到候车乘客，方进琢磨了半天，决定让"慢字旗"重出江湖。

71路乘务员杨静介绍，当小旗子伸出去的时候，能够提示驾驶员照顾赶到的乘客。

看到老人弯腰刷卡很累，方进设计出了可伸缩公交卡套；有一次有乘客晕车呕吐，之后他便添置了小药箱，创可贴、酒精棉、晕车贴一应俱全。服务没得说，是乘客们对他的一致评价。

方进师傅唐伟告诉看看新闻Knews记者，方进的老婆就是在721上通过优质服务，丈母娘看中他的，这是最好的例子。

原来，方进的丈母娘 曾是他开721路公交车时的老乘客，老人对这位热情周到的小伙子很满意，有一天忍不住塞了张纸条给他。

方进岳母沈婷若回忆道，自己有一次重感冒，脚又不太好，是方进把我扶上去，真的很暖心，种种迹象表明，我觉得这个小伙子真的不错，然后把女儿QQ号抄在纸上，然后把这张纸悄悄给他了。

不久，这场由丈母娘牵线的公交爱情，便驶向了幸福的婚姻终点站。

方进妻子平迪宵告诉看看新闻Knews记者，其实自己也是有坐丈夫的公交车上班，发现有一些乘客上来会跟丈夫打招呼，甚至有些乘客还会送一些家里的一些点心，现在的确证明自己当时的眼光没有错。

最近，第二届进博会进入开幕倒计时，71路要加开进博延伸段，方进更忙了。不出车的时候，他要为车队同事讲授如何全方位服务中外乘客。他还和乘务员杨静一起编制了一本服务进博的"大宝典"，其中收录了各车次时刻表和沿线旅游景点介绍。

方进告诉看看新闻Knews记者，好多参会的人员会坐71路直接去外滩，那么去外滩过程中，可能会有外地的乘客乘坐，所以可以通过"大宝典"向他们讲解周边的历史文化传承，和一些旅游的景点。

久事公交71路中运量车队负责人张卓表示，我们以方进为引领，搭建一个服务优势展示台，让进入园区的乘客，体会到71路的优质服务。

交通行业劳模故事分享会上，方进这样说道，方向盘是自己梦开始的地方，他永远不会忘记公交人的初心。“我觉得劳模精神更多的是一种匠心的力量，更多是一种火种，我是我们71路第四代的劳模， 也是接过上一辈老劳模的接力，更好的一棒一棒地将干下去。”

离第二届进博会开幕还有不到一个月，最近，方进和同事们又在忙着钻研提升服务了。正是凭着这股子钻劲，方进在公交车驾驶员这个看似普通的岗位上干出了不一样的成绩。而这种踏踏实实追求极致的匠人精神，值得在更多领域发扬光大。

（看看新闻Knews记者：李书馨 实习编辑：陆熠）