视频 | 新家粪水横流 业主想退房却遭多方“踢皮球”

家，对每个人来说那都是温暖的港湾，心灵的驿站，不管在外边碰见什么委屈事，只要推开门回到家，都会瞬间感到温暖。可是长春的王先生却说，也不尽然，我那家，你别说温暖，一推门，刚吃下去那饭都往上返。

“我开门之后，一看地面上全都是粪便的污水，铺满了地面，能有四五公分，墙面六七十公分的，应该是吸上来的水。”王先生前年购置的新房还未入住就泡了污水。

记者在现场观察发现，即使房子已经被打扫得比较干净了，但四周围墙上仍有平均半米高的潮湿痕迹。通过几天的通风后，还是有很明显的气味，王先生称当时的场面给他留下了很深的心理阴影。事情发生后他找到过物业、开发商和建筑方，但均没有什么结果。

为了了解情况，记者来到的负责服务新里中央公馆的科瑞物业，工作人员称客服主管不在，记者通过电话与他取得了联系。客服主管表示，“返水是由于管线堵漏，我们当时保洁给他给清理了，但是现在业主说的意思嫌弃返潮，怕影响他使用，想要赔偿。我给他找的地产公司，我说这个事我们物业公司做不了主。他那管线是在保期内的，在保期内出现的一切问题，都由在保期公司给他处理啊。”

王先生向我们提供了住宅质量保证书，其中确实有关于防水工程的保修条款，下面还盖着长春绿洋置业有限公司的印章。随后记者又来到了售楼处，一楼大厅空无一人。记者通过墙上张贴的电话联系到了工作人员。对方表示：“这事我把你电话发给客服，让客服给你回电话吧，这事看客服咋处理吧，让他跟开联沟通。虽然卡的是绿地的章，但是钱不是绿地收的，你明白吧。要退的话也是他们出钱，我们给你出手续嘛。”

为了进一步了解此事，记者一行来到了销售人员一直提到的21楼，吉林省开联建设集团。杜经理表示，王先生遇到的返水问题，应该去找物业处理，至于退房的相关事宜也应该去找绿洋置业解决。

王先生表示，下一步他还要继续找相关部门进行维权。

 （素材来源：吉视都市频道《守望都市》 编辑：施荔）