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出租车后厢盖砸伤乘客 意外还是人为?

时讯

看看新闻Knews记者 周一凛 摄像 陈斌

2018-05-03 17:14

黄先生春节前夕乘坐大众出租车,取行李的时候,被汽车的后备厢盖砸伤了头。事发至今三个多月,大众公司依然在踢皮球,这个问题仍未得到解决。接到黄先生的投诉,新闻坊记者随机展开了调查。



黄先生说,1月27号晚上是从浦东机场乘坐牌号为沪FW8961的大众出租车回家,因为觉得司机绕路,双方发生了争执,一气之下,黄先生决定半途下车,就在他去后备厢拿行李的时候,意外发生了。

黄先生:我就自己去开后备厢了,在我低头拿行李时,上面的车盖头就一下子掉在我头上。

黄先生顿时头破血流,司机张某马上陪同前往附近的闵行区中心医院救治,不过,张某表示自己身边的钱不够,黄先生只能自己垫付了一部分治疗费。在当地派出所做了笔录后,双方商定等病情稳定后再进行后续处理。没想到这个后续就没了下文。



黄先生:我再打电话去大众(公司),大众说他们只负责处理绕路,像我这种事不是他们处理的。

大众出租客服:要赔偿请你去找派出所,不是我经手的不会赔偿你钱的。

黄先生:我现在不是要求你来赔偿,只是要大众(公司)来负责。

大众出租客服:负责什么呢,我们驾驶员挺负责的啊。



在与大众公司交涉过程中,黄先生还发现,司机张某与肇事出租车上的服务卡根本对不上,他怀疑自己是否遇到了黑车。不过,大众公司确认张某是公司驾驶员,人证不一是因为张某目前还是属于实习期,服务卡目前还没有办出来。

黄先生:服务卡挂的不是他本人的就上路了,这个符合规定吗?

大众出租客服:不符合规定,但这和你的事情没关系的

黄先生:怎么没关系,这是因为违反了规章制度的操作才导致的。

大众出租客服:我这里是专门处理绕路的,你有其他事要么以后再处理了。



记者查询了本市出租行业的相关规定,并未发现有实习期这一说法,为此记者专程来到了位于华泾路上的大众出租市南服务中心,对于人证不一是否能够上路营运的情况,工作人员以领导不批为由拒绝了记者的采访。

黄先生:这件事情已经有三个月了,我希望大众公司给我一个说法,这个驾驶员到底有没有资质,后备厢盖(砸头)到底是机械故障还是人为的。

记者在现场随机打开了一辆大众出租车后备厢,发现车盖下方有弹簧支撑,即使轻压也不会轻易坠落。发生伤人事故不管是何种原因,大众公司应该给乘客一个合理的交代,而司机张某是否存在非法营运的情况,我们栏目也将继续予以关注。

(看看新闻Knews记者:周一凛 摄像:陈斌)

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