视频 | 沪一硬核小区强怼快递柜收费 丰巢:按原计划执行

网购、拿快递是如今生活中必须的一部分。自从4月30起，丰巢快递柜开始向用户收取滞留快递费。

此前杭州一小区停用后，上海中环花苑小区也停用了丰巢快递柜，此后上海近八十个小区抱团，向丰巢超时收费说“不”。

对于丰巢方面的强硬表态，5月10日，上海的中环花园小区业委会，通过其微信公众号发布了"上海中环花苑小区"致丰巢公司的公开信，逐条反驳了在丰巢看来，种种所谓"合理"的收费理由。目前，这封公开信已获得十万加阅读量，以及1.2万点赞，网友评论纷纷表示支持。

信中从企业经营角度、业务流程、逻辑角度和业委会角度，对丰巢提出的各种收费理由提出反驳。矛头直指丰巢有知错之举，却没有悔改之心。最直接的表现就是，直到现在，何剑都没有看到企业代表前来和他们面对面沟通。

针对此前，丰巢在声明中表示，无法在支付高昂场地费用的同时，再给业主提供免费服务，何剑在信中直言，丰巢不是弱者。中环花苑每个点位的租赁费为每天15元，且单方面是有限制的，比如是不能利用快递柜开展经营行为，但他们可以在柜子外面贴广告。

其次，丰巢自诉"没有强制用户付费使用，但丰巢的出现已经让很多快递员把投柜当成习惯。不少业主则成了这种“习惯”的受害者。

丰巢所谓的“经过大数据测算的12小时免费时段是合理值”，其实忽略了消费者实际应用的情况。

对于中环花苑小区给出的最后期限，丰巢未作任何实质性的答复。业务人员表示：目前还没有给出新的方案，还是按照原来的执行。

基于双方协商暂时没有实质性进展，中环花苑小区业委会也将继续停用快递柜。

（编辑：静静）