去哪儿网出售机票价格不实!东航继南航后宣布暂停合作
时讯
看看新闻Knews综合
2016-01-05 19:34
东航发布的公告称,公司近期收到大量在去哪儿网购买机票的旅客投诉。春节将至,为保护旅客权益,即日起暂停与去哪儿网的商务合作,并关闭东航在去哪儿网的旗舰店。
对此,去哪儿网称正在酝酿跟航空公司洽谈。
去哪儿网总部公关:目前还没有 (回复),也不接受采访,肯定需要再谈,如果双方诉求能满足,就OK了呀,本身也不是一个多大多大的事情。
据了解,旅客投诉大多涉及到去哪儿网加价销售机票、多收退改签费用、未及时通知不正常航班信息等。市民张先生花了608元在去哪儿网上订购了从绵阳飞往上海的特价机票,退改签时才发现这张票是不能退改签的特价票,在航空公司只卖430元。
东航客服热线:机票的限制条件是不能退改签,我这边看到您的票价是430元。
张先生:我当初付的钱是608的,东航的回程票,其实现在查下来是400,400是不能退的, 等于200块给去哪儿网拿走了。侵害我的权益了。
市消保委召开的网络机票订购消费体察情况通报会上也曾曝光过,去哪儿网存在规则明示不清、优惠宣传不实等问题。
(看看新闻网记者:王潇月)
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