最近，家住临平路333弄

瑞虹一期9座的业主

向《新闻坊》同心服务平台反映，

3月19号凌晨2点，

楼栋大厅突然燃起大火，

将不少物品都烧坏了。

但令人后怕的是，

业主们却毫不知情！

昨天（3月20日）上午，记者来到事发小区的9号楼，刚走进大厅就闻到一股浓重的焦味，一楼的安保台已被烧得变形，5米高的天花板也被熏黑，连最深处的消防楼梯口也有明显的烟痕。

业主们告诉记者，

事发时，

楼栋内的火警并未响起，

加之当时物业并未通知业主疏散，

对于这场发生在凌晨的大火，

业主们毫不知情。

业主秦阿姨：早上起来就闻到一股烟味，我们这个顶很高的，有5米，全部都烧焦发黑了；然后一看保安，眉毛也烧焦了手指甲也发黑了，大家这才明白发生了什么。

9号楼业主：没人通知我们，我们是上午送小孩读书，下楼的时候才看到的，那么当晚为什么没有警铃呢？有烟雾照理应该有铃声的，如果下面起火的话我们（不知情），下也下不了。

至于起火原因，

次日，

物业仅在一张告示中

含糊其辞地表示

是因为线路老化，

之后就开始急于修复大厅。

业主秦阿姨：我们楼里有150多户业主，400多人，我认为这也不是一件小事情，物业也没有给我们明确的起火原因与责任认定。

一楼业主：如果真的是不知道或者保安不回来的话，可能真的是全都烧起来。

在记者走访中，

一位物业工作人员坦言，

起火原因实际为

保安使用的拖线板线路老化，

加之起火时保安又恰巧离开岗位，

等回来后火势已难以控制。

9号楼物业安保人员：就是线路老化，拖线板从这里排到这里（拉得很长），最后拖线板放在这里。

记者：多危险啊，你指的是什么线路，是拖线板线路老换吗？

安保人员：对。

记者：拖线板不是你们用的吗？

安保人员：对啊，好像是他（当晚执勤保安）出去上厕所回来的时候火就起来了。

为核实当晚情况，

记者查看了大厅的公共视频。

画面显示，19号凌晨1点39分，大厅安保人员拖着一袋垃圾离开，10分钟后大厅出现浓烟，前台位置出现明显火光，随着烟雾渐浓，视频设备也被烧毁。

属地工作人员表示，

当晚物业并未上报火情，

而是简单进行了灭火。

起火原因与记者了解到的基本无误。

瑞一居民区党总支书记华磊：我们早上一接到通知后就和民警赶到现场，了解下来是一个老的拖线板在给对讲机充电的时候，可能是接线板老化，导致冒火星。据物业经理的意思，保安就觉得马上把火势扑灭了，就觉得凌晨一两点，没有再去叫醒居民。

涉事物业负责人表示，

他们已对擅自离岗的安保人员

进行了停岗处理，

就责任认定与大堂修复

也正与业委会进行对接。

狮城怡安物业小区项目负责人陆俊：19日当天也是进行了沟通和火情复盘，对其当时未按要求擅自离岗，没有找人顶岗也进行批评教育，目前该保安人员已经停岗，我们对保安公司进行了通报批评。

属地表示，事发后，警方已介入调查，并对涉事物业进行了批评。目前，小区正处于新老物业交接之际，涉事物业还有10天将撤离小区，不过，属地会督促物业在撤场前完成责任认定及大厅修复。

另外，因为没有成系统的装置，警铃没有自动火警感应，只能靠手动触发。待新物业上任后，属地将会就喷淋系统安装事宜召开业主大会，进行表决。

嘉兴路街道应急管理办工作人员孔基：老的小区我们逐步在通过政府实事工程在推进安装。这幢楼是20年前建造的，历史遗留问题没有喷淋装置，这个问题我们也会协调房办和业委会物业一起协商，能否召开业主大会，启动维修基金进行安装。