4月26日晚19点58分，巴黎世家官微发布道歉声明：昨天早晨在我们位于巴黎某百货店的专柜发生了排队等候顾客之间的纠纷事件，巴黎世家对此深感遗憾。保安人员当时即刻介入处理以恢复秩序。我们对所有受到影响的顾客致以诚挚的歉意。我们重申并将确保始终秉承平等和尊重的态度面向每一位顾客。

对此，中国网友们并不买账，认为此份道歉声明没有反省之意，希望巴黎世家能向大众交代事情发生的情况和处理结果。

早前报道

4月25日，法国巴黎，巴黎春天百货内，“巴黎世家”新鞋发售，现场排起了长队。据现场目击者称几名外国人插队，排队的中国阿姨指责他们，结果被推搡，阿姨的儿子冲过来帮忙，双方发生肢体冲突。

商场保安前来拉架，却只控制华人。最终外国人买到了鞋子，中国人却被赶了出去。

事后，巴黎春天百货发布了道歉声明：春天百货一直致力于为中国客人提供优质的购物体验。我们对今天在春天百货因客人排队产生争执的事件表示非常抱歉，并且高度重视。我们团队已在第一时间出面处理。春天百货目前正在积极调查事情的经过，我们再次为给大家造成的影响表示歉意。

对此，网友们认为这样的道歉太敷衍，毫无诚意，希望商场能彻查，给当事人一个交代。

（视频来源：网络编辑：施荔）