视频 | 阿姨爷叔请提问丨银行卡被盗刷，都可让银行赔？

人在家中坐，没丢手机、银行卡，也没做其他任何操作，卡里的钱却不翼而飞。遇到这种情况怎么办？损失谁来赔？最近，最高法发布了关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定，明确银行卡被盗刷可向银行索赔。

那么，哪些情况下银行卡被盗刷，银行需赔偿呢？主要是“伪卡盗刷交易”和“网络盗刷交易”。伪卡盗刷交易，指的是被他人使用伪造的银行卡刷卡进行取现、消费、转账等；网络盗刷交易，就是有人盗取您的银行卡身份识别信息和验证信息进行网络交易，导致您的账户资金减少或者透支数额增加。

这两种情况下，银行需要赔偿哪些损失呢？如果是借记卡被盗刷，银行赔偿卡内存款本息；而信用卡被盗刷，银行赔偿该卡被扣划的透支款本息以及违约金。

哪些情况下银行卡被盗刷，银行是不赔偿的呢？简单来说，就是您自己有过错的情况下。比如对银行卡、密码、验证码等未尽到妥善保管义务，未及时采取挂失等措施防止损失扩大，都要自行承担。 

小坊提醒：发现银行卡被盗刷后，第一时间要留存银行卡未离身的证据，可立即在ATM机进行存取款或查询交易，并保存好凭条；然后打电话给银行客服挂失止损。大家一定要细心保管好自己的银行卡，必要的自我防范要做在前头。

（看看新闻Knews记者：朱佳伟 审核：王燕）