近日，小鹏汽车因采购使用第三方AI摄像设备，在门店采集客户人脸照片多达43万张，而被徐汇区市场监管局罚款10万元。目前，小鹏汽车已配合整改，相关设备已经撤下。但有不少市民质疑，采集这么多人脸信息，只罚款10万元，罚得太轻了。

看看新闻Knews记者来到南京西路上的小鹏汽车旗舰店，没有看到店内有明显的摄像设备，询问工作人员相关情况，对方表示不了解。记者随后拨打了小鹏的客服电话。

小鹏汽车官方客服热线：“小鹏汽车在3月18号上海市监管局检查之前，就已经内部进行下架所有采集的设备，而且这个（采集）人脸是第三方供应商进行收集，我们这边是不会进行任何的储存，数据已经删除了。”

2021年3月，徐汇区市场监管局接到一条线索，反映小鹏汽车在徐汇区某企业购买并在旗下门店安装具有脸部识别功能的AI摄像机，涉嫌违规收集使用个人信息。市场监督管理局随即对小鹏汽车立案调查。目前，小鹏汽车已配合整改，但不少市民质疑，43万张人脸采集仅处以10万元罚款，是否过轻。对此，监管部门解释，根据《消费者权益保护法》规定，侵犯个人隐私由相关部门责令改正，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款。

徐汇区市场监管局执法稽查科科长宗鸣说：“首先小鹏汽车没有用于商业目的，没有违法所得，其次小鹏汽车主动消除了违法行为，也没有泄露客户的信息，（根据规定）处人民币罚款10万元。”

（看看新闻Knews记者：龚海韵编辑：夏定伟）