视频 | 超过12小时丰巢快递柜要收费 这个小区硬核回应

近日，“丰巢快递柜超时收费”成为了大家关注的热点，有赞成的，也有反对的。近日，位于杭州下城区的东新园小区，业委会和物业明确表示，将暂停使用小区内的丰巢快递柜，这是怎么回事儿呢？

记者来到东新园小区，发现基本每一个单元门上都贴着两张公告，一张来自物业，另一张来自业委会，大意是丰巢突然收费损害了业主利益，从当天早上7点开始，停止使用丰巢快递柜，希望业主们尽早取出快递。记者逛了一圈，发现小区内的17个丰巢快递柜均已断电，无法使用，快递小哥们只能一件件送货上门了。

快递小哥表示快递公司在丰巢存放快递其实已经向其支付了费用，保存时间是48小时。

既然给快递小哥的保存时间是48小时，那么为什么超过12个小时就要向用户收费呢？在采访中，不少小区居民认为12小时的存放时间不合理，并提出了质疑。

小区物业方面表示，当初丰巢入驻时，就与业委会、物业签订了一个三方合同，合同上明确写着不能侵犯广大业主利益，但是这次免费变收费，他们认为对业主来说只有接受的份，损害了大家的利益，为了这件事，业委会物业也和丰巢方面进行了交涉。

那么对于丰巢收费这件事，从法律角度又该如何解读呢？

律师认为，首先要考虑用户有没有授权快递公司去放到丰巢柜，或者授权快递公司可以自由进行保管的一些措施，如果没有，这个超时的钱其实是要快递公司来承担的。而且丰巢柜向快递小哥收了3毛钱之后，这整个的保管费已经是完成了，便不能再向用户收了，除非和用户有别的约定。

（素材来源：杭州综合频道 实习编辑：李珂）