2018年你到医院看病是否满意？官方调查报告出炉

2018刚刚过去，今天一份“2018年上海市公立医疗机构病人满意度调查”统计出炉。来看看，是否和您去年的就医体验一致呢。

【2018年上海市病人满意度高于2017年】

2018年的上海市公立医疗机构病人满意度调查共涉及96所公立医疗机构，有效问卷共计18085份，其中门诊病人问卷14136份（占78.16%），住院病人问卷3949份（占21.84%）。

调查显示，2018年上海市公立医疗机构门诊和住院病人的满意度和满意率总体保持较高水平，门诊和住院病人的总体满意度评分平均分别为4.57分和4.84分（满分为5分），高于2017年（分别为4.52分和4.80分）；总体满意率分别为90.06%和97.17%，高于2017年（89.25%和96.48%）。   

•2018年上海市公立医疗机构病人满意度调查优秀市级综合医院：

上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院、华东医院、复旦大学附属华山医院北院、复旦大学附属中山医院、海军军医大学第二附属医院、上海市第六人民医院东院、上海中医药大学附属龙华医院、上海交通大学医学院附属第九人民医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院北院、上海市第十人民医院

•2018年上海市公立医疗机构病人满意度调查优秀市级专科医院：

上海市第一妇婴保健院、上海市皮肤病医院、上海市儿童医院、上海市眼病防治中心、上海市口腔病防治院

•2018年上海市公立医疗机构病人满意度调查优秀区属医院：

上海交通大学医学院附属瑞金医院卢湾分院、上海市第八人民医院、上海市奉贤区奉城医院、上海市奉贤区中心医院、上海市普陀区人民医院

•2018年上海市公立医疗机构病人满意度调查优秀社区卫生服务中心：

奉贤区海湾镇社区卫生服务中心、奉贤区四团镇社区卫生服务中心、杨浦区殷行社区卫生服务中心、黄浦区打浦桥社区卫生服务中心、松江区九亭镇社区卫生服务中心、徐汇区龙华街道社区卫生服务中心、嘉定区嘉定镇社区卫生服务中心、静安区大宁路街道社区卫生服务中心、青浦区重固镇社区卫生服务中心、长宁区北新泾社区卫生服务中心

【2018年门诊洗手间卫生与住院伙食明显改善】

2018年上海市公立医疗机构门诊病人对“门诊区域洗手间清洁卫生、无异味”的满意率（83.77%）比2017年（80.64%）有明显提高；二级医院和社区卫生服务中心住院病人在“我对医院伙食满意”的项目上，满意率从2017年的75.00%和79.34%提升至2018年的81.87%和88.89%（分别上升6.87个百分点和9.55个百分点）；社区卫生服务中心住院病人对“病区营养餐供应合理”的满意率也从2017年的86.52%提升至2018年的96.91%（上升10.39个百分点）。

市卫生健康委员会表示，2019年，上海将在继续推广门诊预约、完善三级医院门诊服务、加强区域医疗联合体建设和构建分级诊疗体系的同时，病人合理选择就诊医疗机构也非常重要。