交通卡POS机系统时间竟是8天后 导致911路乘客无法享受换乘优惠
时讯
看看新闻Knews记者 吴浩亮 王研坤
2017-08-30 17:11
市民王先生向看看新闻Knews反映,不久前他使用交通卡换乘911路公交车,可在优惠时段内却未享受到相应的票价优惠。经交涉才知道,原来是公交卡POS机上的时间给设定错了。接到投诉,Knews记者吴浩亮展开了调查。
7月20日晚上8点54分,王先生和妻子乘坐911路公交末班车下车后,马上换乘220路公交车。可刷公交卡购票后,王先生没有听见刷卡机发出的"滴滴"两声。也就是说,他这次没能享受到换乘优惠,交通卡被扣了两元钱。据王先生自诉, 这辆911路是辆末班车,他上去刷了没看到优惠,一时也没觉得奇怪,可到老西门后,他们换乘220路,上去刷卡也没优惠,这就让王先生感到奇怪了。
原来,当天王先生回程乘坐911路,时间是晚上8点54分,与来时乘坐的911路相隔两小时之内,本就该在优惠时段内,后来换乘220路公交车则是晚上10点,结果两次的优惠都没享受到。
王先生向有关单位查询,结果表明是那辆911路末班车上的公交卡刷卡机出了问题,其日期被设置成了8月28日。按照王先生计算,如果公交车出车时就有该错误,当天乘坐的成百上千乘客,都无法享受相应优惠。同样,当天和他一起下911路后马上换乘220路的乘客就有不少,当时这批人都没有享受到优惠;反而是从其它线路转来乘坐220路的乘客,倒有优惠。当时大家问220路公交车司机是怎么回事,司机也是一头雾水。
对此,上海巴士第四公共交通有限公司票务中心主任魏运海解释说,车辆运行时,电瓶会为车上的交通卡刷卡设备供电。但车辆停运后,仅依靠其中的纽扣电池供电。机械老化以及电池问题都可能导致时间紊乱。他们表示,会将有关问题反映给公交卡公司,并调取原始资料,及时解决相关问题。
同时,他们已经计划在9月份,调整到新一代的公交卡POS机,通过无线实时传输数据,上面时间显示则统一来自于中国电信系统,未来在时间上不会再产生错乱,能给乘客提供一个保证。
换乘优惠不过一元,金额虽小,却关乎公交的信誉。希望有关方面亡羊补牢,采取有效措施,杜绝类似问题再次发生。
(看看新闻Knews记者:吴浩亮 王研坤 实习编辑:胡娜)
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