如家就“女子和颐酒店遇袭”致歉：保证宾客安全责无旁贷

资料图：和熙酒店

4月5日晚间至4月6日早间，有一则“和颐酒店女生遇袭”的帖子在朋友圈被疯转，ID为“弯弯_2016”的微博用户连发数篇微博，并上传“20160403北京望京798和颐酒店女生遇袭”的视频。

作者弯弯表示，自己是从外地来北京办事的，4月3日其在位于朝阳区酒仙桥北路望京798和颐酒店入住时，被陌生男子跟踪后强行拖拽，后被抓住头发用力撕扯，在该女士大声呼喊后，围观者逐渐增多，陌生男子逃走。此消息正在网上微博疯传。

如家酒店集团最新声明

如家酒店集团最新发文回应，称确保每一位入住宾客的安全与舒适，如家酒店集团责无旁贷。对于此事，再次向当事人和社会公众深深致歉！

就在@如家酒店集团 发布最新声明不久，当事人@弯弯_2016 发微博表示“太失望”，疑似作出回应。在今天13点21分，她在微博中写道：上午在跟如家上海公关部负责人通话的时候，我提了四点要求，如家方面说会在晚上8点前给到我一个满意的答复，目前还未收到回应。

刘红妮回应“女子遇袭”事件

今天，事发地和颐酒店也就女子遇袭事件开发布会。16时许，和颐品牌北京地区总经理刘红妮、北京望京798和颐酒店总经理出现在发布会现场。

在发布会上，刘红妮宣读了一份来自酒店的声明，声明中指出北京望京798和颐酒店在事件处理中确实存在安保管理方面、顾客服务不到位的问题，酒店管理、服务人员在对顾客的关注和处理问题的效率等问题上存在缺失。

刘红妮表示代表酒店方面再次向社会公众由衷道歉，如家酒店集团将对望京798和颐酒店进行整改，追究酒店管理人员责任，并加强全国酒店出入人员核查、各区域监控、巡查检查和服务工作的力量，在今后的管理和服务中，各酒店也将以此为戒，全力提供安全、舒适的消费环境。

刘红妮表示，对此事当事人深深致歉，对网络各种传言，警方会有一个调查结果，欢迎大家持续监督。

发布会上，刘红妮拒绝回答记者的其他问题，她表示，今后相关情况会通过如家酒店集团官微发布。在做出短暂回应之后，她便以稍等为借口离开现场。

（来源：看看新闻网综合）