视频 | 送外卖被宠物狗咬伤 顾客不认！到底谁来担责？

最近，西安一名外卖小哥上门送餐时，顾客家中的宠物狗突然窜出来咬伤了他的脚踝。距离他被咬伤已经过去半个多月了，医药费还没有着落。

10月12日，外卖小哥冯先生在西安东举院巷的一个小区送餐时，发生了意外。冯先生说：“我把餐递给顾客的时候，顾客的狗从里面跑出来，把我的脚咬了一口。由于当时楼道较暗的情况下，只发现了一处红点。当时系统抽检，只能下去先拍照。等拍完照在太阳底下检查的时候，当时发现两处牙洞和一处破皮。”

冯先生告诉记者，因为公司有规定不能私自找顾客，他就先联系公司说明情况。公司让冯先生先去打针再找顾客，然而等他打完针再去找顾客，顾客以不认识字为理由推脱。

医院的诊断证明显示，冯先生被咬伤的位置位于左踝部，诊断为狗咬伤，II级暴露。分别进行了清创、消毒，并注射了狂犬疫苗，花费了600多元。由于顾客不认，无奈之下冯先生选择报警。

冯先生称，警察来了协商，让他和顾客各退一步，200块钱解决这个事，但冯先生表示不同意。

冯先生说，事后他也联系了公司，但被告知是有主人的宠物狗，不是流浪狗，无法走保险程序。

由于公司不给冯先生处理处理，万般无奈下，冯先生想自己去处理，于是就向单位请假。但没想到公司以三张旷工罚单把他开除了，给他按自离处理。

西安花椒物流有限公司韩总表示，冯先生送餐的时候被客户的狗咬了，是事实存在的。但这个狗是有主人的，他们给员工买的保险报不了，因为有事主，所以他们只能是协助。对于将冯先生开除，韩总表示他们开除有行政罚单，三天没上班，影响到公司正常运营了。

冯先生想起诉顾客，但也没有顾客的信息，公司也是推脱。他表示，要求顾客赔偿他的医药费，交通费，公司不给他处理这个事，要给他精神补偿并补偿住宿费。

法律界人士表示，根据《侵权责任法》第七十八条：饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

公益律师赵良善表示，这个事件中，狗主人作为动物的饲养人应该承担侵权赔偿责任。狗主人需要承担的赔偿项目，包括医疗费，交通费，营养费等等。

（素材来源：陕西新闻 编辑：殷滋）