最近，家住闵行的徐女士反映，她有1对双胞胎儿子，出生不到4个月，为此请了1位月嫂来照顾。这位月嫂表面上客客气气，干活也还不错。但最近，徐女士从家里安装的监控视频中看到，这位月嫂趁她离开房间时，竟然用力晃动宝宝的头部。对此，徐女士非常气愤，请我们看看新闻Knews介入讨个说法。

投诉人徐女士表示：“摇的幅度非常大，而且是故意、恶意的。当时我就特别震惊，因为我完全没有想到她是这样子的人。”

这次无意间的发现后，徐女士还翻看了之前的监控视频，发现类似情况已不是第一次发生了。而且这名月嫂卢阿姨还有把掉落地上的奶嘴直接塞入宝宝口中的不良行为。回想当初，卢阿姨为人客气做事主动，直到最近才发现，其实人前人后完全两个样。

投诉人徐女士说：（后来发现）她做事情越来越偷懒懈怠。跟她熟了以后她也说话越来越多了，她对别人描述会比较恶毒，她说的话都在吹牛。于是我对她产生了不信任。我就打开摄像头看了一眼，当时就发现她在剧烈摇晃我们宝宝的脑袋。

事情发生或，徐女士辞退了卢阿姨，并要求中介公司更换新的月嫂。但是中介方明确表示，不承担经济赔偿和法律责任。查看了月嫂居间协议书，服务期限从3月底到9月底，每月工资一万元，中介费为4940元。

投诉人徐女士说：“（中介公司说）我们先补贴2000元钱作为诚意，接下来中介费我们是不退的。”

上海月珠家庭服务有限公司总经理王文婷称：“需要阿姨对她进行一些补偿性的东西，我们再看后续一些处理，我们这边公司一定会配合客户，把这件事情处理好的。”

这家中介机构的负责人表示，客户的口碑，也会作为月嫂重要的评价标准，以轻、中、重度过失进行分类。而卢阿姨的行为，已被归为重度过失，被列入公司黑名单，同时会向行业协会通报。

现在徐女士最关心的还是这种剧烈的摇动，会不会对宝宝造成伤害。安全起见，徐女士带宝宝去做了核磁共振，但她认为，仅凭拍片也很难判断，对宝宝头部这样剧烈的摇晃还会有哪些后患。

其实有时，有一些新生儿家长或者其他照护人，为了哄宝宝睡觉，也会抱在怀里摇一摇晃一晃，只不过幅度不会像那位月嫂这样剧烈。那么，这样的摇晃到底科不科学，会不会产生什么伤害呢？我们来听听儿科专家怎么说。

上海国际医学中心儿科主任傅玉梅说：“四个月以内的宝宝，他的脊椎骨还有肌肉发育都不够完善都很嫩，你大幅度摇晃是不是会影响骨骼肌肉发育，我们也看到抱的时候尽量要把胳膊。手支撑到小朋友的颈部和脊柱部位，防止这些摇晃对小朋友骨骼损伤，特别吃饱了想睡觉不舒服，你频繁剧烈晃动他又是水平位的，是不是会导致小朋友的呕吐，反而加重另外情况发生，或者小朋友一挣扎幅度太大不小心摔在地上，造成小朋友其它损伤。”

（看看新闻Knews记者：吴浩亮编辑：殷滋）