视频 | 看病网上预约 我不会怎么办?主持人陶淳来教你
案件聚焦
看看新闻Knews记者 赵沁蓝 李翔
2020-04-03 10:36
3月2日起,上海各市级医院的门诊已经全面恢复。为了减少患者在院内的等候时间、提高就诊效率、防止人员聚集,目前各医院都采取了分时段全预约就诊的措施。除了现场预约下次门诊时间,还有就是通过网上预约。
但是,无论是通过院方的微信服务号还是相关的服务APP,都离不开智能手机和网上操作。最近,就有不少老年人向我们反映说,这种“新模式”让他们颇为头疼。
陈老伯今年79岁,患有多项慢性疾病。平时一般每个月固定到医院三次看病配药。但是在疫情期间,他却遇到了特殊的麻烦。
疫情爆发前,陈老伯曾使用过微医挂号网95169进行电话预约,但最近总是占线打不通。
无奈之下,为了看病,陈老伯只能提前一个星期,先去离家10几公里外的市第一人民医院进行现场预约挂号。
那么,难倒老人们的“网上预约”,是否真的这么困难呢?特勤员试着进行了现场教学。
步骤一:在手机应用商店下载健康云或者微医APP
步骤二:输入手机号,获取验证码,进行注册
步骤三:进行实名认证
步骤四:回到主页选择想去的医院、科室、医生,进行预约挂号
根据特勤员的现场教学,陈老伯很快学会了这一番操作。不过,他仍提出,因为很多老年人患有眼疾或者没有智能手机,所以还是希望医院针对高龄老人能保留一部分现场挂号的名额。
那么,这样的需求能实现吗?特勤员拨打了市卫健委的热线电话,对方回复称这要看具体医院的安排。据了解,目前疫情期间支持定点医疗机构为慢性病患者开具长处方,最长可达三个月,也能在一定程度上减少患者的就诊次数,建议患者就近咨询和就诊。
(看看新闻Knews记者:赵沁蓝 李翔 编辑:范燕菲)
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